高 菲 周儒良

2024年10月，还在云南昆明石油石虎关加能站担任站经理的李芝芬拿到调令。这次，她要去云溪加能站，担任站经理。

云溪加能站位于昆明市官渡区小板桥镇云溪村，周边有5座站点，市场竞争异常激烈，经营业绩不及预期。朋友劝她别去碰壁，她笑着说：“彝家人不怕走山路，再难的路，走多了也能踩出印子。”

到岗第3天，天刚蒙蒙亮，她就揣着笔记本带员工跑市场。有人嘀咕抱怨，她只说：“客户不会从天上掉下来，得用心找。”

这一跑就是42天。每天她都是早出晚归，中午蹲在路边啃个辣酱烧饵块。物流园的司机打趣她要当编外员工，她笑着应下：“你们加我的油，我就当你们的后勤，随叫随到。”

李芝芬真的说到做到。有车队凌晨3点缺油，她接到电话就往站上赶，叫上员工备货送油；车队账期紧，她反复协调结算方式。渐渐地，云溪站热闹起来。到2025年11月，云溪站成品油销量同比增幅64%，新增单位客户73户。

被问起窍门，她腼腆地说：“不过是多跑几步、多说几句、多替人想一点。”

新能源汽车普及，充电成了刚需，云溪加能站却一直缺少充电设施。李芝芬多方奔走，给站里装上了充电桩。

充电于她是个新活儿。不懂、不会，她就搬个小马扎，坐在充电桩旁边，一台车一台车地看，一个车主一个车主地问。哪个步骤让车主皱了眉，哪段时间排队最长，哪台桩容易出故障，她都一笔一画记在本子上，对着本子细细琢磨，一条一条改。有人说她太较真，她只是摇摇头：“现在充电这事儿刚起来，我们不做好，人家下次就不来了。”

不断改进后，日均单枪充电量达到425千瓦时，乘用车单枪充电量位列省公司第一。

李芝芬还把油站改成了“生活驿站”，原本冷清的便利店，被她“折腾”得有了烟火气——日用百货、米面粮油一应俱全，还有易捷洗车、易捷洗衣、麦当劳，八大业态挤得满满当当。2025年全年，易捷基础品类销售额较2024年翻了一番还多。2026年1月，云溪加能站被评为云南石油的标杆站、旗舰站。

“一个人走得快，一群人走得远。”

站里的年轻员工，刚来时连加油枪都握不稳，推介商品时更是支支吾吾。她不催，就站在旁边看着，等车走了，手把手地教：“刚才那步慢了，下次手快一点，别让客户等；刚才那句话没说对，换个说法，客户更容易接受。”

有员工因不会推销急得掉眼泪，她就拉着人家一遍一遍陪练。有个内向的小伙子，不爱说话，她就带着他跑客户，跑了3个月。小伙子话多了，人也活泛了，一次休息时跟她说：“李姐，要不是你带着我，我可能早就败下阵来了。”

这些年，她带出来的年轻人，有好几个都成了各站点的骨干、负责人。有人说她舍得放人，她笑得坦然：“他们走得远，说明我带得好。”