舒志国

“周专家，系统又卡住了！”浙江杭州石油横塘加能站经理郝欣园急得直跺脚。正值加油高峰，车辆排起长队。他赶紧拨通那个熟悉的号码，不到十分钟，故障排除了。郝欣园感慨：“周专家就是我们一线的定心丸。”

在浙江石油，周兆林的办公室就像“专家门诊”，找他“问诊”的人天天排队。零售、易捷各部门有需求，第一个总能想到他。同事们笑称：“挂他的号比挂专家号还难。”

从财务科长到信息化管理首席专家，从普通干部到享受国务院政府特殊津贴的央企劳模，周兆林用30多年时间，把自己炼成了销售系统信息化领域的“顶级工匠”。

过去，顾客退款要打客服电话，层层审批，几天才能到账。顾客等不及，在加能站拍桌子骂人，员工委屈得掉眼泪：“我们没权限啊。”周兆林调研时听到这件事，当场红了眼眶：“我来解决，不能让一线员工受这个委屈。”他连续熬了几个通宵，设计出新系统：一线员工可直接操作退款。新系统上线那天，一位老站长紧紧握着他的手：“周专家，你帮我们卸了一块压在心口的大石头！”

针对加能站账务烦琐、员工加班对账到深夜的苦处，他研发自动处理功能，把大家从重复劳动中解放出来。掌上ERP让站长足不出户也能查看油罐库存。一位老员工说：“周专家写的代码，读懂了我们的辛苦。”

2004年，周兆林主持ERP（SAP）系统建设。时间紧、任务重，他开启“白加黑、五加二”模式。系统成功上线后，他又马不停蹄二次开发，将输入方式改为网页式点击，使界面智能化、模块化。兄弟单位来参观时惊叹：“这不像SAP，像门户网站！”他提出“能自动的不手工，能集中的不分散”理念，让浙江石油成为中国石化ERP应用的标杆。2013年，SAP全球研发顾问团专程到浙江石油调研，德国专家看到他的独立开发成果，惊讶地竖起大拇指。

“信息化就是要惠及业务、方便客户、创造效益。”2014年，周兆林率先推出微信公众号电子券，当年带动易捷消费增长85%。此后，他主导“易捷钱包”开发，日均服务客户超60万人次；自研“云发卡”，累计发卡1300多万张，在整个销售板块推广应用；开发“碰一下”自助加油，每年可节约40%支付成本。30多年来，他累计研发上百个项目，为浙江石油创效降本超5000万元。

他从不孤军奋战，而是毫无保留传帮带，带领团队连续多年在总部夺金，推动建成16个统一管理平台。荣誉加身，他却淡泊名利。曾有民企百万年薪挖他，他婉拒：“我的根在中石化。”

2025年，因企业需要，周兆林毅然接受返聘，年过花甲的他依然奔走在办公室与一线之间。他的电话，一线员工都存着；他的代码，写在每一座加油岛上。