本报讯 近日，广东石油率先上线销售企业首个直分销会员营销系统。该系统通过数字化手段建立会员管理体系，形成“客户购油—会员服务—增值回馈”全流程业务闭环，旨在提升客户黏性与复购率，推动直分销扩销增量。自该系统上线运行以来，广东石油成品油直分销量增长明显。

该系统由广东石油自主研发，基于购油规模、购油稳定性等指标，对客户信息进行动态管理，并为不同星级客户提供差异化增值服务与专属权益。系统上线后，广东石油组织各地市公司开展培训，确保业务部门、县区分公司及客户经理掌握操作细则。客户经理主动为客户提供上门服务，指导系统兑换、查询等功能，以专属权益和服务激活客户购油需求，市场反馈积极。

下一步，广东石油将持续优化会员营销系统功能，深化客户服务与市场推广，通过数字化、精细化运营进一步拓展直分销市场，助力企业高质量发展。

（刘 露 周慧婵）