徐 婕 畅佳洁 孙玲玲

“以后我的30多辆货车就找你们充电了。”“刘老板，您放心，保证服务到位。”近日，浙江湖州石油新能源部员工吴珠友顺利签下重卡充电合作合同，心中满是欣喜。为拿下这家物流大客户，他持续跟进对接了两个月。

随着交通运输领域绿色转型的深入，重型卡车的电动化已成为重要发展方向。湖州石油深耕重卡充电新赛道，通过合作共建、盘活存量、织密网络、升级服务，加速构建全域重卡充电服务体系。1月至5月，湖州石油重卡充电量达1091万千瓦时，位居浙江石油第一。

双向赋能

以小投入快速布局重卡充电站点

该公司通过合作共建、盘活存量等方式，以小投入实现重卡充电站点快速布局。一方面，积极与当地企业开展合作，通过合资新建等模式，整合双方在场地、资源、品牌上的优势，共建重卡充电站点。另一方面，充分利用加能站闲置场地，增设重卡充电设备。天桥加能站位于104国道旁，场地面积大、配套设施完善，自4月增加重卡充电枪、开辟专用充电车位以来，日最高充电量突破5000千瓦时。

通过双管齐下，该公司重卡充电站点建设周期缩短、投入成本有效降低，截至目前已增设重卡充电枪600多把，实现网络拓展与经营效益共同提升。

织密网络

形成覆盖全域的重卡充电走廊

该公司将大型重卡充电场站视为区域市场开拓的支点，先后投运安吉鞍山站、吴兴两山能源站、八里店站、南浔浔东路站等标杆重卡充电站点。其中，安吉鞍山站作为兆瓦级重卡超充站，充电速度快、服务能力强，单日最高充电量突破11万千瓦时，成为周边物流车队的首选补能点。

目前，该公司在318国道（湖州段）已基本实现每30公里布局一座大型重卡充电场站的目标。依托这些站点，客户经理地毯式摸排周边货运车队，精准匹配车队车辆充电需求，将他们发展为固定客户。

在深耕大型重卡充电场站的基础上，该公司以104、318两条国道为主干线，串联302、304省道，采用“核心大站+临时便民补能点”的方式，形成覆盖全域、贯通干线的重卡充电走廊，织密立体化补能网络。

升级服务

一站式服务区留住重卡客户

“以前充电只能干等着，现在充电间隙能吃饭、歇脚，下次我还来！”正在天桥站为重卡充电的司机王师傅说。

该公司坚持以司机需求为导向，从场站规划、设备运维、配套服务等方面入手提升客户满意度。针对重卡泊车难等痛点，实行工程车辆、货运车辆分区停放充电，安排专人现场引导，货运车辆充电区域实行单向通行、侧位停靠，提高车辆通行效率；常态化落实充电桩巡检制度，建立客户反馈快速响应机制，保障充电桩全天候稳定可用；全面升级司机之家功能，提供24小时热水、免费热饭、平价快餐、自助洗车、淋浴间等增值服务，打造“能源补给+生活休闲”一站式服务区，增强了客户黏性。