为切实减轻基层负担，有效解决员工急难愁盼问题，近日，福建福州石油正式上线“吐槽直通车”平台。该平台面向全体干部员工开放，以务实举措打通服务员工最后一公里，把为基层减负、为员工解忧落到实处。图为福州石油连潘加能站站经理吴林胜（左）在站内向员工介绍如何使用“吐槽直通车”平台。

肖 京

“吐槽直通车”打破传统沟通壁垒，以“安全匿名、便捷高效、闭环处置”为核心，为员工搭建起一个敢说话、说真话、道实情的沟通平台。员工可围绕工作推进中的堵点难点、管理流程中增加基层负担的环节、生活保障中的实际需求，以及自身心理情绪等各类问题，无顾虑、全方面向公司反馈，助力企业精准减负、科学减负。

为确保平台发挥实效，切实把减负举措落到基层、惠及员工，该公司明确了规范化的运行机制和处置标准。员工只需通过手机扫描张贴在各办公区域、所属加能站的专属二维码，就能登录平台提交反馈。针对实名反馈，公司安排专人在24小时内通过电话、邮件等方式精准回应；针对匿名反馈，将按月梳理共性问题、汇总核心诉求，尤其是涉及基层减负的相关建议，通过集中公示、专题通报等形式公开回应处置，坚决做到“事事有回音、件件有着落”。

“吐槽直通车”的上线，是福州石油践行正确政绩观、心系员工、切实为基层减负的生动实践。这一举措不仅拉近了企业与员工的距离，更凝聚起全员同心奋进的强大合力。下一步，福州石油将持续优化平台运行机制，常态化收集反馈意见、深挖问题根源、狠抓整改落实，切实把员工的心声转化为推动企业高质量发展的动力，营造团结向上、干事创业、减负增效的良好氛围。