阅读提示：当下，以传统文化为底色、现代创意为笔触的“国潮消费热”持续升温。国潮之“潮”，早已不只是包装上的纹样、货架上的联名，更是文化自信、产业升级和消费变迁共同催生的新生活方式，消费者愿意为更有故事、更有体验、更有情绪价值的产品和服务停留、分享、复购。

对中国石化销售企业而言，加能站天然连接交通出行、城市烟火、乡村物产和旅游路线，把国潮、非遗、民俗、节庆和当地特产引入站点，不是简单“加装饰”，而是坚持“油气氢电服”一体化理念，进一步拓宽“人·车·生活”服务内容，让短暂停留变成有温度的文化相遇，让站点流量沉淀为品牌黏性和经营增量。

□陈小梅 娄 巧 骆冬梅 王 强 林 静

国潮经济的价值重构与市场扩容

国家统计局数据显示，2026年一季度，全国规模以上文化企业营业收入同比增长6.4%，其中文化新业态相关行业增长11.2%；文化服务业对整体增长的贡献率超过八成。文化消费由“买一件商品”转向“体验一段生活”，已成为实体零售提质增效的重要方向。

在这一进程中，国潮经济正经历着三大核心转变。

从“可选”到“必选”：国潮早已突破传统的服饰、日化品类，形成覆盖3C数码、家居、潮玩、游戏、新能源汽车等全品类的超级生态。在美妆领域，国货美妆市场份额在2023年首次突破50%之后，逐步打破了外资品牌的垄断，完成了从“备选项”到“优先项”的跨越。

从“Z世代”到“全龄段”：年轻人虽然是国潮的尝鲜者，但中老年群体形成的“银发粉”同样极具爆发力。中研普华产业研究院报告显示，50岁以上群体对汉服等传统服饰的复购率已达38%，带动宋锦、香云纱等非遗面料销售额3年内增长6倍。

从“性价比”到“情价比”：国潮的关键词不再是“便宜”，而是由品质与审美带来的“偏爱”。无论是主打东方嗅觉记忆的观夏香薰，还是在百老汇、大英博物馆附近开设门店的喜茶，国潮竞争力的核心在于精准填补了高溢价大牌与低质白牌之间的市场空白，找到了品质、价格与文化认同的黄金平衡点。

植入文化场景 拓宽“服务边界”

在体验经济时代，传统零售与服务行业面临着从“物理空间提供者”向“精神体验满足者”的角色转变，这一空间转型的路径，为高频次、大流动性的能源站点提供了运营新思路。加能站不再只是车流的补给站，更是跳出传统服务局限，成为文化消费新场景。

安徽安庆石油依托岳西翠兰核心产区优势，在易捷便利店设置茶叶专柜和非遗展示区，把采摘、杀青、揉捻等传统制茶工序讲给顾客听并开展沉浸式茶艺体验活动，让一片茶叶从“地方商品”变成可感知的文化故事。2026年以来，岳西翠兰销售额大幅提升，站点小窗口连接起了茶农增收、非遗传承和门店经营。

山东泰山石油易捷红门店紧邻泰山登山口，围绕“未登泰山，先感文化”服务定位，在门店装饰上打造泰山石刻、“五岳独尊”、山水水墨等视觉场景；在商品经营上打造当地农产、文旅文创双品类矩阵，上架泰山黄精茶、泰山板栗等特色物产及石敢当摆件、冰箱贴等文创商品，旅游旺季文创商品月均营业额稳定在7000元左右。除了基础零售，该店还提供登山路线、票务、食宿等咨询服务，真正将普通能源站点打造成为泰山文旅出行的“文化驿站”。

这种做法与文旅消费趋势高度契合。2026年春节假期，我国旅游国内出游5.96亿人次，总花费8035亿元；五一假期国内出游3.25亿人次，总花费1854.9亿元。大量自驾游客、亲子游客、银发游客在路上，意味着沿线加能站有机会从“补给点”升级为“微型游客中心”。站点不必求大求全，关键是找准当地最有辨识度的一种味道、一门手艺、一段故事，做精、讲透、卖好。

打造体验空间 镌刻“旅途记忆”

国潮消费的关键，不仅在于把传统元素摆出来，更在于让顾客参与。如今地域民俗、非遗技艺、当地文化不再局限于展馆展出，而是逐步融入大众日常出行消费，形成可观的体验式消费经济新赛道。抖音生活服务与马蜂窝大数据显示，“非遗体验”和“沉浸式展演”的搜索量与团购订单量近年来均实现了超100%的爆发式增长，也印证了通过互动的融入式体验，最能激发消费者对优秀传统文化的认同与共情。

2026年第三届中国石化车友节以“烟花三月下扬州”国风IP串联多地国潮主题站点，开展跨五省市房车巡游自驾，把车友社群、属地文化和出行服务连成一条体验链，打造兼具情怀热度与品牌质感的国潮文旅体验活动，大大提升了品牌影响力。

上海石油围绕剪纸、糖画等城市非遗资源，在高速路网和城区站点设置国风民俗体验集市，邀请非遗传承人现场展示技艺，同步设置手工互动区和拓印挂饰等文创活动，让客户在补能之余带走旅途的专属纪念。

云南石油依托泼水节、火把节、大理三月街等民族节庆，在站点打造民族风情体验空间，常态化开展传统手工艺制作、原生态民俗歌舞展演。同时，将迪庆松茸、临沧普洱、永胜紫陶等当地特产纳入易捷销售，打造“司乘休憩+文化体验+能源补给+易捷消费”联动运营体系，让消费升级为可留存、可传播的云南民族文化记忆。

深耕主题活动 点燃“文化热度”

国潮营销不能只靠单点陈列，更要借势节庆、赛事、展会和平台活动，把流量高峰转化为经营高峰，“文旅+百业”的跨界联动正成为引爆市场的新范式。

近年来，中石化易捷持续打造自有专属节庆IP，在多届易享节深耕国潮叙事。继2024年联动经典动画《葫芦兄弟》后，2025年又携手国民IP《大闹天宫》推出主题营销，以“大圣驾到”为主题推出联名商品、创新玩法，在全国百城万店掀起文化消费热潮，既提升了易享节辨识度，又让传统促销多了情感入口，实现了品牌声量与油非销量的共同突破。

各销售企业也在赛事场景中找到了国潮文化营销的抓手。第十五届全国运动会期间，广东石油在广州、深圳等12座赛事城市50家核心站点设立特许商品专柜，甄选融入广绣、醒狮、粤剧等岭南元素的吉祥物手办、徽章盲盒、文创冰箱贴，让赛事流量变成站点客流。

湖北石油借武汉马拉松赛事东风，对沿线重点加能站进行国风主题升级，建安街加能站打造42米文化长廊，以彩绘形式呈现随州编钟、黄鹤楼、三峡大坝等荆楚名胜，成为热门打卡地；水果湖加能站设置国风展台，邀请京剧演员展演。赛事当日，湖北石油还在黄鹤楼补给点设置古琴演奏，一曲《高山流水》吸引超1500名跑友拍照点赞，沿线站点销售额上涨17%。

贵州安顺石油作为安顺首届全程马拉松赛事的指定能源合作伙伴，以“能源+体育+品牌+文化+服务”融合模式全程护航，将易臻选饮用天然矿泉水作为官方指定饮用水，并在赛道沿线开展贵州酸汤等非遗商品推介营销活动，实现了非遗文化传承与门店经营增收的共赢。

借国潮烟火气 拓宽“助农销路”

《2025字节跳动非遗年度报告》显示，2025年超3亿用户在电商平台购买过非遗相关产品，其背后的成功密码正是“技艺科普＋创作过程＋产品种草”的内容矩阵。数字媒介与内容生态的成熟，打破了传统商业的“潮流话语权”，使小众非遗与乡土好物能够以低成本精准触达目标人群。

山西大同石油深挖属地农产资源，组织主播团走进阳高县杏园，开展“易捷助农 产地溯源”直播，主播边试吃边讲阳高杏的历史故事和杏脯非遗工艺，并将鲜杏、杏脯等农产品与汾酒、饮品等易捷商品组合推介，直播两小时累计销售额9.3万元。同时，大同石油在站点设立特产专柜，常态化上架云州黄花、广灵小米、大同刀削面等20余款乡土好物，借助互联网优势形成线上种草、线下购买、站点复购的闭环。

国潮不是一阵风，而是一种新的经营方法。它要求企业既懂文化，也懂消费；既能讲故事，也能做产品；既重现场氛围，也重供应链和服务质量。对于中国石化销售企业来说，把“石化红”融入“国潮风”，不是偏离主业，而是在主业基础上创造更丰富的服务价值，在“人·车·生活”新赛道上走得更稳、更远、更有温度。

以文化软实力赋能经营创效

问：目前，销售企业将文化体验经济置于“人·车·生活”综合服务体系中的什么定位？有哪些具体操作？

董孝军：安徽石油将文化体验经济作为构建“人·车·生活”综合服务体系的核心引擎，加速从“卖油品”向“卖生活方式”转型。

一是深耕当地文化。精准细分客户群体需求，打造徽文化主题站点与国风便民场景，开展非遗市集、文旅打卡等特色活动。

二是推行精益运营。聚焦国潮与皖味特色品类，常态化上新特色好物、淘汰低效商品，提升产品附加值。今年1~6月，安徽石油易捷特色文化品类营业额同比增长11%。

刘成龙：文化体验经济绝非石化品牌建设的“锦上添花”，而是销售企业顺应行业变革、夯实高质量发展根基的必由之路。

吉林石油将文化体验经济确立为场景差异化竞争的核心战略高地。深度整合长白山、查干湖、雾凇等自然IP，以及关东民俗、朝鲜族文化、冬捕非遗等地方特色资源，通过聚焦景区周边核心站点，在易捷便利店打造“小而美、精而专”的属地文化体验场景，将非遗文化与地域特色融入门店陈列、商品选择及服务全流程，将单一的能源补给服务升级为兼具烟火气与文化感的情绪价值提供，实现了从“能源补给站”向“用户情感价值载体”的战略转型。

亢梓臣：国潮崛起不仅是消费潮流的迭代，更是文化自信提振与产业经济转型的重要缩影。天津石油持续打破传统能源行业的单一经营边界，着力构建“综合能源+综合服务+数字经济”一体化生态闭环。

天津石油深耕津门文脉，立足城市文旅特色打造“满满祥瑞”系列国潮文创矩阵，涵盖国风盲盒、特色冰箱贴等商品，斩获天津“海河创意文创金彩奖”，并以高认可度、高复购率成为非油品增收的核心品类。此外，天津石油还将津味民俗融入门店运营与场景建设，把站点升级为沉浸式生活服务空间，有效盘活了过路流量，在稳固油品基本盘的同时，优化了经营结构、拓宽了增收渠道。

问：如何运用数字化技术为国潮消费群体画像，将单次的“网红流量”沉淀为长期的“文化留量”？

董孝军：安徽石油深度整合易捷会员数据资源，围绕车主出行轨迹、站点消费记录及会员积分动态等多维信息，精准勾勒出青年自驾、家庭出行、国风文创爱好者等精细化客户群体消费画像，实现皖地非遗好物与国潮特色商品的定向推送。在线上，借助数字化平台搭建“徽风国潮云游馆”，持续推出徽墨、宣纸、徽州雕刻等非遗主题直播，构建“线上种草、线下打卡”完整体验闭环；在线下，在加能站及易捷门店布设非遗体验专区与消费场景，融合充电、购物、餐饮等多元业态，有效承接线上引流客源。

刘成龙：数字化是文化体验经济实现常态化、长效化运营的核心支撑。吉林石油依托易捷加油海量会员体系与私域流量池，创新搭建“会员行为数据+地理位置”双维度分析模型，借助AI算法精准拆解用户消费习惯与偏好特征，了解客户群体差异并精准匹配需求：针对自驾游客户主推人参系列山野文创商品，为城市通勤车主适配即食辣白菜、特色米酒等属地便民好物，通过落地“一站一策”差异化运营模式，实现供需精准匹配。

与此同时，在线上打造“易捷云游吉林”专属直播IP，以非遗直播、云端逛馆等轻量化形式传播当地文化、推介特色好物；在线下引导线上用户到站补给、休闲打卡，打通消费积分兑换链路，持续提升用户黏性。

问：销售企业在文化体验经济领域有哪些思路举措？面临哪些挑战？

董孝军：安徽石油将围绕文旅深度融合与数字场景升级，稳步打造元宇宙云展馆和沉浸式非遗互动场景，今年计划投建15座景区主题加能站，并迭代完善线上文旅专属板块。

针对文旅场景同质化严重、数字化运营人才短缺、私域流量长效转化乏力三大挑战，安徽石油构建了三项长效应对机制：一是持续优化会员数字画像体系，精准匹配国潮文旅消费需求，力争将流量综合转化率提升至25%以上；二是组建专职运营攻坚队伍，常态化开展非遗直播与沉浸式体验运营，稳步扩大年度线上品牌曝光规模；三是持续深化“充电+文旅”业态融合模式，联动安徽优质文旅资源，丰富文创商品与特色配套服务供给，持续巩固差异化竞争力。

刘成龙：吉林石油将紧抓G331沿边旅游大通道建设契机，重点推进沿线加能站场景升级。通过深度融入边境风貌、关东民俗、长白山生态文化等特色元素，创新打造“加油充电+便民零售+国潮文旅”一体化新业态，致力于将每一座终端站点打造为扎根地域、服务车主的“吉林文化讲坛”。

结合运营实践，发展文化体验经济面临三大挑战：一是油品行业的微利属性与文创研发、场景升级的高投入之间存在效益平衡难题；二是传统运营团队亟须转型，文旅复合型人才缺口较为突出；三是文旅客流淡旺季波动较大，制约了文化体验经济的常态化与标准化运营。对此，吉林石油构建了轻量化、抗波动、可持续的应对机制。首先，推行政企联营共建模式，整合政策补贴、场地资源和文旅流量，以轻资产模式降低运营成本。其次，贴合地域季节性推出主题快闪运营，夏季主打生态避暑文化、冬季深耕冰雪年俗暖经济，实现旺季造势引流、淡季降本提质。

亢梓臣：天津石油聚焦文旅融合与数字创新两大核心方向，持续拓展文化体验经济的新业态、新场景与新赛道，但也存在跨界人才储备不足、特色文旅IP孵化能力较弱，以及线上线下融合服务标准体系尚不完善等短板。

对此，天津石油持续深化政企战略合作，联合地方文旅部门打造了多条精品自驾文旅线路，布局建设星级自驾服务驿站。迭代升级文旅服务驿站业态，创新推出“京津冀文旅养车卡”，整合超百家景区文旅资源，叠加加油优惠、免费洗车、商品换购及便民服务等权益，成功构建“能源补给+文旅服务”一体化融合发展模式。积极探索元宇宙沉浸式数字体验场景，推动传统文化体验向数字化、智能化升级。

观点纵览

国潮文化通过融入中华优秀传统文化的元素，唤醒了广大人民群众对传统文化的强烈认同感，也为旅游行业的创新开拓了新空间。应注重融入式体验，激发旅游者对优秀传统文化的认同与共情。以往的“讲解观看”已经难以满足现代旅游者的需求，景点的策划、运营应更多地向“互动沉浸”转变。

——华东师范大学传播学院教授、博士生导师 武志勇

文化消费的奥秘，归根结底是“内容为王”。我们要精准供给，让不同人群都能找到情感共鸣；整合资源打造深度体验，把头回客变为回头客；创新运营模式，使文化消费成为常聊常新的经典话题。当文化消费成为一种“日常”，可持续发展便能水到渠成。

——中国文化报品牌创新中心副主任 罗 群

在传承文化遗产时，我们既要防止“空心化”，也要警惕过度商业化，在守护“筋骨肉”中激活“精气神”，实现文化传承与经济社会良性互动。从古建技艺数字化到徽州鱼灯年轻化，让传统文化融入现代生活，方能充分彰显时代价值，实现主客共享、近悦远来的良性循环。

——安徽省歙县县长 王奇勇