邵勇青

人才是第一资源，对于轻资产型的化工销售公司，其战略价值尤为突出。化工品贸易串联“用研产销”全链条，身处产业链关键枢纽，既是化工产品价值实现的终端载体，又是品牌展示的重要窗口。

立足职能定位和企业使命，中国石化化工销售有限公司（以下简称“化工销售公司”）党委锚定打造懂市场、懂产品、懂客户的专家型营销“铁军”目标，坚持人才链与产业链、价值链、创新链深度融合，构建形成一套务实管用、特色鲜明、覆盖全员的人才培养体系。

强化顶层设计，着力建设人才培养标准路径

化工销售公司牢固树立一盘棋理念，从顶层规划、体系搭建、文化培育等多维度统筹布局化工销售全系统人才工作。编制落地“十五五”人才发展规划，确立建设以复合型管理队伍、研究型专家队伍、服务型客户经理队伍、开拓型战略性新兴产业队伍、创新型项目团队为主体的“4+1”人才队伍格局，分类建队、分层立标、分路成才，推动各类人才百花齐放、各展所长。研究形成教育培训体系纲要，着力建设“组织与责任、课程与教材、实施与运作、牵引与驱动、支撑与保障”五大子体系，强调战略牵引、一体构建、尊重规律、突出特色。聚焦中基层管理人员、客户经理两类核心群体，自研开发两套胜任力模型及配套测评工具，为精准画像、分类育才提供量化依据。涵养塑造人才发展文化，大力培育“人人皆可成才、人人尽展其才”人才观，把“投资于人”内化于心、外化于行，营造崇尚专业的文化氛围、奋斗成才的价值导向、实干兴企的干事生态。

强化要素集成，持续完善人才培养资源基础

化工销售公司坚持目标导向，沿着产业链方向、融入产业链发展搭建“理论+实践”人才综合培养载体。在教材体系建设上，自主编纂了化工销售首套门类齐全的基本功培训教材共计14册，内容覆盖产品知识、营销知识、客户服务、系统操作、管理实务等各领域；配套开发视频课件623个、专业题库1.5万余道。在课程体系建设上，设计化工销售专家型营销分层分类差异化课程体系，实施中基层管理人员“长周期模块化”培养，专业技术人员“1+3+1”（基本功+基础班、骨干班、高研班+精英论坛）分层培训，新入职员工“四段式”（入职教育、岗位实习、生产实践、交叉锻炼）跟踪教育，各类人才发展有通道、培养有路径。在实践基地建设上，锚定“三懂”营销铁军建设目标和产业链上下游布局，在镇海炼化、燕山石化、茂名石化等生产企业，以及金发科技、东方雨虹等头部客户，联合武汉大学等知名高校，建成投用生产实践、后加工应用、市场营销、商情研究、校企协同育才五类人才培养基地，全链条实战育才场景全面打通。

强化分类施策，不断提升人才培养工作质量

化工销售公司正视不同阶段不同群体资源禀赋差异，遵循人才成长规律，变“大水漫灌”为“精准滴灌”、“被动参训”为“主动赋能”，培训的针对性、实效性大幅提升。

实施基本功专项提升三年行动。依托自研教材、课件和题库，以“学练考”闭环推进学习落地，自2024年起常态化组织岗位应知应会基本功训练，以半年为一个学习周期组织“每日一练”网络答题、累计20万人次参与学习，组织专家团队赴基层网点开展“送知识到一线”活动43期、培训3000余人次。连续两年开展基础知识达标测试，包括中层干部在内的全体员工参与考试验收，实现全员应考尽考。

落地管理能力提升专项计划。与武汉大学联手实施中层管理人员领导力提升高级研修项目，建立“理论训练+行动学习+课题攻关”立体式培养模式，系统塑造管理思维、战略思维，推进“思想筑基、管理进阶、实战砺能、蝶变成型”四阶递进式能力提升，项目经验已推广至系统外单位。在北京、上海、南京三地同步开设主管级人员“高效能集中训练营”，分“管理自我、管理业务、管理团队”三个模块系统提升基层人员高效执行能力。

启动专家型营销“铁军”锻造计划。按照“1+3+1”分层分类课程体系，组织业务人员赴市场营销和后加工应用两类培训基地开展“理论+实践”业务轮训。2025年先行试点，2026年6月正式全面实施，第一期理论基础班已在燕山培训基地开班，选送两批业务骨干以“小班深研”模式，到金发科技、东方雨虹等客户工厂开展后加工应用沉浸式学习。

组织“强基计划”实践锻炼。连续两年组织中层干部、业务骨干、新员工共计178人赴镇海、茂名培训基地开展为期3～6个月的生产实践锻炼，传承“三老四严”石油石化优良传统，提升员工对装置工艺、产品性能、客户服务的全链路认知。

建立常态化交流任职锻炼机制。打破地域界限、条线壁垒，分两批选派22名中层干部、业务骨干开展跨单位跨条线岗位交流，横向拓宽认知边界，纵向开阔全局视野，干部人才综合素质、专业能力显著提升。

强化系统闭环，科学验证人才培养转化实效

化工销售公司坚持结果导向，构建“能力测评+课题攻关+取证上岗+业务竞赛”四位一体闭环校验机制，以多元评价倒逼培训成果转化、提质增效。

抓能力测评复盘。依托自研的中基层管理人员、客户经理测评工具，在中层高研班、高效能训练营、“强基计划”等长周期项目开班与结业关键节点，组织开展参训人员能力摸底，通过培训前后数据对比量化培训成效，精准查找短板与不足，反向优化课程设计方案。

抓课题成果转化。把课题攻关作为检验学以致用的重要抓手，首期中层高研班10项课题顺利结题，二期高研班及高效能训练营共25个课题已完成立项和开题，依托项目成果破解发展痛点难点问题，形成落地举措与决策参考。

抓业务竞赛促学。每3年举办一届集团公司级化工品营销业务竞赛，融合“压力考试、开放答题、案例辩论、情景演绎”等多元形式，全方位考察员工综合素养，验证人才培养实效。2024年成功举办第一届，竞赛形式及效果在同行及客户中引起强烈反响，计划2027年举办第二届。

抓资格认证牵引。首创建立化工品营销师职业资格认证体系，分五级开展全员取证上岗，把培训、学习、取证与岗位聘任、职级晋升、薪酬待遇直接挂钩，从机制设计上激发全员主动学习、自我提升的内生动力。

历经5年系统建设，化工销售人才培养体系“四梁八柱”已基本搭建完成，崇尚学习、奋斗为本、实干成才在化工销售全系统蔚然成风。下一步，化工销售公司将持续对标集团公司人才强企战略部署，紧扣“十五五”人才发展重点任务，不断优化完善工作方案，全面提升人才价值转化率、人力资本利用率，以专家型营销铁军支撑打造化工品销售黄金终端，助力集团公司以二次创业推进高质量发展。

作者系中国石化化工销售有限公司董事、党委书记