杨 勇  胜利石油管理局有限公司董事、党委书记，胜利油田分公司代表，  胜利石油工程公司董事、党委书记

信访工作是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。胜利石油工程公司党委牢记习近平总书记视察胜利油田重要指示，深刻领悟“能源的饭碗必须端在自己手里”的政治要求，把做好信访稳定工作作为践行“两个维护”的具体行动，扛稳扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“以稳定保发展、以发展促稳定”理念，构建齐抓共管、源头治理、多元化解的工作格局，为护航企业二次创业提供坚强支撑。

坚持党的全面领导，让齐抓共管落实落地。公司党委认真落实“第一议题”制度，把学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为重要政治任务，从“九个坚持”中找方法悟规律，每年定期听取信访稳定工作情况，研究分析疑难信访事项，压紧压实“管领域就要管稳定、管业务就要管风险”的“双管”责任，将信访稳定工作纳入各级班子年度考核、述职述责事项，与中心工作同部署、同落实、同考核。发挥信访工作联席会议机制作用，利用胜利区域一体化优势，公司与油田协同联动，实现“资源共享、合力破题、各负其责”。落实“四下基层”要求，健全领导干部常态接访、定期下访、带案走访、重点约访、抽查回访的“五访”模式，深入一线开展“蹲点式”调研，在面对面倾听中摸清真实情况，在现场办公中解决员工群众急难愁盼问题，高位推动各项群众工作部署落地执行。

坚持发展是最大稳定，让员工共享发展成果。公司党委统筹兼顾改革发展与稳定，以高质量发展成果保障队伍和谐稳定。坚持员工与企业共进，加快数智化转型，推广动力猫道、“铁钻工”等自动化装备，改造更新老旧设备设施，有效降低一线生产劳动强度。坚持发展成果由员工共享，推动员工收入与公司效益同步增长，拓展员工成长发展平台，常态化开展“春送慰问、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季工程，为基层办成改善一线住宿条件、提升一线餐饮品质等一批实事好事，把发展成果转化为员工的获得感、幸福感、安全感。强劲的发展动能和昂扬向上的队伍风貌，为公司大局和谐稳定奠定了坚实基础。

坚持群众利益无小事，让员工心声变企业回声。公司党委牢固树立以人民为中心的发展思想，针对施工队伍分布在国内外多个区域、点多线长面广、人员流动性强的特点，坚持线上与线下相结合，完善访、信、电、网一体化受理平台，积极用好“党组信箱”连心桥，搭建全员“建言献策直通车”和12345政务热线闭环机制，畅通群众多元诉求表达渠道。办好初信初访，压实首办负责制，落实“马上就办”，推行“只访一次”，从群众工作的视角入手，认真对待每一封来信、每一次来访，主动服务群众、主动发现问题、主动化解矛盾。坚持“新官理旧账”，开展信访积案专项攻坚，坚持领导包案，按照“政策能允许、企业能承受”的原则，用心用情解决员工群众急难愁盼问题。公司年均化解各级各单位矛盾隐患百余项，切实做到了员工有所惑、企业有所应。

坚持源头防范化解，让矛盾纠纷解决在基层。公司党委创新实施新时代“枫桥经验”1234工作法，即一个源头化解体系、二个调解平台、三支调解员队伍、四项保障机制，将基层治理与基层党建深度融合，由党支部书记兼任网格长，实现信访稳定工作网格化管理。坚持做到预防在先，深入开展矛盾纠纷排查，做好改革调整的稳定风险评估，确保苗头问题早发现、早解决；坚持做到教育在先，面上推动“聚焦基层、源头防控”理念入脑入心，点上做到进家入户帮扶疏导；坚持做到调解在先，建立“1+4”多元调解人才库，统筹群防群治力量，将矛盾纠纷化解在基层。公司信访量连续三年下降，2025年来访量创历史新低。信访结构进一步优化，形成“小事不出基层、大事不出企业，矛盾不上交、信访不上行”的良好局面。

奋进二次创业新征程，离不开和谐稳定的发展环境。胜利石油工程公司党委将持续深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以更高水平信访稳定工作护航企业高质量发展，为保障国家能源安全贡献力量。