翟瑞龙

3月以来，石化企业结合“3·15”国际消费者权益日、中国石化第14个质量日，开展提升质量系列活动，进一步强化全员质量意识，牢牢守住质量生命线，擦亮中国石化品牌。

质量是品牌的生命，是培育和创造品牌的前提。纵观金字招牌和百年老店，无一不是坚持把质量作为安身立命之本，无一不是靠质量走在竞争者的前列。集团公司品牌引领行动推进会强调，要始终把质量作为品牌建设的生命线，把质量管理贯穿生产经营全过程。

牢牢守住质量生命线是一项系统工程。要提升质量管理水平，抓好全员、全过程、全方位、全生命周期质量管理，确保质量管理体系有效运行；加快构建数智化、智能化质量管控模式，推动质量管理数字化迭代升级；提升优质服务水平，把服务做到极致，着力解决客户痛点、降低客户成本、提高客户满意度，增强客户黏性；提升质量文化软实力，引导广大员工牢固树立“质量永远领先一步”理念，大力弘扬工匠精神、专业精神，内化于心，外化于行，固化于制，切实践行“每一滴油都是承诺”。