李力波

广西石油深入贯彻落实集团公司工作会议精神，扎实开展主题行动，聚焦跻身销售企业关键指标第一梯队目标，持续抓好服务营销创新、商业模式创新、产业链拓展、强化国际合作、管理体系创新等重点工作，保持战略清醒、强化战略主动，布局新赛道、培育新优势，全力走好创新转型高质量发展之路。

强化服务营销创新，持续提升客户体验。坚持以客户为中心的理念，不断提高产品和服务质量。发挥零售“稳定器”作用，强化网格式客户维护开发，守住存量、拓展增量；充分运用信息化管理手段，开展“游戏化”营销，提升客户参与感、体验感。发挥直分销“调节器”作用，加大重点工程、重大项目、分销市场走访摸排和开发力度，构建“区—地—县”网格化、“油非新”一体化的开发机制，统一挖掘客户潜在需求，提升开发效率、增强开发效果。明确新时期网络发展方向方法，深入摸排乡镇、城区的网络空白点，挂图作战、一域一策、逐个推进。

深化新商业模式应用，打造竞争新优势。推动产业结构优化升级，培育新的效益增长点，形成具有竞争力的现代产业体系。系统构建充电站服务生态，适度超前发展城市郊区、农村乡镇等蓝海地区。顺应新能源重卡在短距离、定向运输场景下的替代趋势，从源头跟进客户需求变化，确保客户资源有序承接。完善“售电公司+”发展模式，积极探索电能业务新发展思路。在上游端，开发具备发电能力的战略合作伙伴；在下游端，积极开展电力客户摸排走访，着力达成合作意向。以广西安全实训基地为依托，推进成立子公司，重点拓展对外安全培训、职业技能考级、油品计量检定、质量检验检测等技术服务输出业务，提前谋划人员队伍转型分流，为公司未来发展开拓更大空间。持续拓展新业态，发挥易捷渠道、规模、品牌、服务、资金优势，将易捷便利店打造成为集云闪付、银联、易积分等第三方资源集中投放的高价值平台，促进加能站“车流”转变为“进站流”，构建高价值人车生活综合服务生态圈。

推动产业链拓展，实现价值链升级。建立氢能业务协同创新机制，以合作合资等形式参与广西氢能“制、储、运、加、用”全流程，开展前沿技术探讨和研究，实现创新成果转化落地，巩固中国石化在广西氢能产业链中的优势地位。向下游发展，提供外部服务，推动安全环保、防雷检测、计量检定等方面“费用转资源”试点。围绕产业联盟“大合作”，携手中国中铁等央企成立合资企业，突破行业和地域限制，打造更多政企合作、企企合作典范，全力扩大朋友圈。

开展国际合作，探索海外发展路径。积极参与共建“一带一路”，大力助推西部陆海新通道骨干工程平陆运河建设。开辟水上、海上市场，努力实现燃料油业务突破。发挥广西区位优势，深度融入广西国内国际双循环市场经营便利地建设，持续加强与越南、老挝、柬埔寨等东南亚国家当地企业合作，大力开拓东盟国家成品油、天然气和易捷服务国际贸易业务。

加强管理体系创新，支撑组织高效运行。完善现代企业制度，优化建立创新项目“立项—研发—总结—评审—实施—后评估”全流程运行机制。完善奖励办法，强化创新项目孵化培育，鼓励跨线条跨区域组队攻关。加快信息化数字化赋能，用好互联网、大数据、云计算等信息技术，提升企业创新质量和效能。针对企业发展的堵点痛点难点，动员全员参与、集思广益、献言献策，营造开放包容的良好创新氛围。

（作者为广西石油分公司代表、党委书记）