练金燕

诚实守信是中华民族的传统美德。对于企业而言，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，更是企业赢得市场竞争、实现可持续高质量发展的 “金字招牌”。

诚信经营，要在提升产品质量上下功夫。中国石化作为能源行业的领军企业之一，炼油化工产品种类多、数量大，其产品质量直接影响社会经济发展和人民生活质量。从炼油厂加工出的每一滴油到加能站的各项服务，我们都严格把关。多年来，中国石化以高质量产品和优质服务，赢得了消费者的信任和市场的认可。

诚信经营，要增强服务意识。无论是对产品性能的承诺，还是对售后服务的保证，都必须守诺践诺。当客户遇到问题时，能够及时回应诉求、积极解决问题，让客户感受到企业的诚意和责任感。此外，还要积极主动作为，在加能站为客户提供准确的油品信息和专业的加油服务，在化工产品销售中为客户提供技术支持和解决方案。真诚服务，才能建立起长期稳定的客户关系。

诚信经营，还要建立健全诚信管理制度。将诚信纳入员工绩效考核体系，让诚信成为每一名员工的行为准则。同时，加强对供应商的管理，确保供应链的诚信可靠。通过严格的筛选和监督机制，选择秉持诚信经营理念的合作伙伴，双方以诚信为本开展合作，以实现互惠互利、共同发展。