谢 劼

浙江石油深入贯彻落实集团公司工作会议精神，以全面深化改革引领高质量发展全局，以“油要稳住、气要做大、氢要布局、电要快拓、服要丰富、数要智能”为产业发展路径，以进攻姿态拓市扩销，坚决巩固成品油市场主导地位，做强基本盘；以改革创新为动力，加快向油气氢电服综合能源服务商转型，推动实现跨越式、高质量发展。

油要稳住，力拓油气市场，巩固传统优势。强化成品油市场主导地位。以市场治理、加强沟通协调作为拓市创效的主攻方向，加强大数据监管平台应用，助力净化市场环境。紧盯市场、紧盯客户、紧盯竞争对手，加大市场开拓力度，将市场治理与客户承接紧密结合，确保客户回流。加强市场研判，灵活把握节奏，充分发挥外采创效作用。提升零售市场竞争力。推进高质量片区建设，提升客户满意度。发挥精准营销拓市作用，用好电子地图系统、汽油营销评估模型，完善柴油营销评估模型。优化网络，提质增效。树立高端品牌形象，加大高标号汽油推广力度，推进汽油品质升级，提升整体网络创效能力。做精直分销拓市创效。打造高质量综合客户经理队伍，不断提升直分销经营质量。完善直分销客户分级管理，落实省级、市级、县级公司维护责任，建立直分销会员体系。完善配送管理，提供增值服务，全力扩大配送规模。推进银企合作、油非互促、跨界合作，提升直分销竞争力。大力开拓天然气市场。加强与地方加气网络规划对接，推动低效无效负效CNG站向LNG站转型。推动高速公路、高速出入口加能站加气设施应建尽建，加快杭州、温州、台州、义乌等重点区域LNG站布点。充分发挥与各资源方的合作优势，稳定气源、提升创效能力。创新销售模式，发展长协客户。建立省市公司联合拓市机制，做大天然气直分销规模，拓展船用岸基加气业务。

“电要快拓”，大力发展“电生态”。加大充换电市场开发力度。加强企地战略合作，整县整区推进，因地制宜采取多种发展方式，提高市场占有率，打造省内头部充换电服务商。提高充换电运营管理水平。从服务定价机制、场站管理标准等多维度加强顶层设计。大力推广“石化易电”，开展统一营销。加强企事业单位充电卡推广，抢占新能源公务用车市场。建立充电客户会员体系，提升客户服务体验。实行场站分级管理，推广“站站联动、就近管理”的站外充电场站运营模式。加强设备运维，打造头部品牌和公众口碑。延伸新能源产业链。加快储能、集中式光伏、微电网布局，充分利用闲置资产布局光储充一体化项目。加快绿电聚合，降低用电成本，做大电力交易规模，为建设虚拟电厂、做好需求侧响应打好基础。推进跨界合作，进军充换电装备制造等延伸领域。

“服要丰富”，专业化市场化拓展车生态。全面升级会员制。从易捷便利会员店拓展到全生态全场景，在加油、充电、购物、汽服、餐饮等业务上打造差异化会员体系，探索自营洗衣业务，不断丰富会员权益。学习先进零售商做法，提升购物体验、优化动线布局、丰富服务物料，加快会员店调整改造，大力培养销售能手。全力拓展车生态业务。全面布局快洗、精洗洗车网络，以区县为单位建设标准综合汽服网点，在核心板块规划大型汽服中心，打造国内标杆大型洗车中心。与汽车洗美维保头部平台企业合作，建立覆盖全省的车生态服务网络，走出具有浙江石油特色的车生态转型发展之路。加快咖啡网点布局，打造车途咖啡第一品牌。大力开发“B端”市场。加强企地合作，拓展企事业单位市场。打造“易捷有礼”品牌，聚焦地方特色、应季生鲜、养生健康等，丰富卡券产品线。探索“数字化产品”企业购，推动加油、充电、洗车、购物等业务数字化，以卡券营销做大“B端”业务。

（作者为浙江石油分公司代表、党委书记）