以“优化+转型”为实施路径，突出“三实三效”，坚定不移走好“二次创业”之路，打造“网络+客户”核心竞争力，全力以赴完成年度各项目标任务，加快打造油气氢电服综合能源服务商转型样板。

胡 珣

江苏石油深入贯彻落实集团公司年中工作会议部署，坚持向市场要增量要效益、要生存要发展，持续以“优化+转型”为实施路径，突出“三实三效”，保持务实的精神、狠抓落实的态度、事事做实的决心，强调效率的认知、紧盯效果的执行、追求效益的责任，坚定不移走好“二次创业”之路，打造“网络+客户”全新的核心竞争力，全力以赴完成年度各项目标任务，加快打造油气氢电服综合能源服务商转型样板。

高质量发展网络，全新打造“核心网络”。网络和客户是“生命线”，客户是根本、网络是支撑。江苏石油持续巩固优化“油”网络，深化站际统筹、区域统筹，推动提量改造、形象提升，进一步挖掘存量网络创效价值。持续拓展新能源网络，顺应交通能源结构变革趋势，最大限度承接柴转气、柴转电业务，稳步提升天然气、电能网络质量；坚持“核心场站打造、直连平台运营”双轮驱动，强化规模支撑、运营支撑、价值支撑，延伸电能业务价值链；聚焦“沿海经济带、沿江（河）运输通道、高速公路物流干线”三个核心走廊，加快天然气路网一体化建设；由“政策驱动”向“业务场景驱动”转变，推动加氢站稳定运营。加快构建“服”网络，拓展车生态、茶餐饮等多元服务业态，以丰富网络功能带动网络价值重构；围绕“六级金字塔”网络体系，因地制宜加快建设投运，提升汽服网络覆盖率；明确分级分类和功能定位，合理推进咖啡、茶饮、特色餐饮项目，加强技能培训，提升服务水平。

高水平服务客户，践行“以客户为中心”。在能源结构转型升级的浪潮中，要适应多元化、差异化的客户需求，珍惜客户、经营客户、服务好客户。想客户所想，做实做好售前、售中、售后三个服务环节，不断提高客户触达率，加强客户维护，促进客户复购，形成熟客经济、回头客经济的良性循环。供客户所需，锚定打造“一站式车管家”的战略定位，加快从产品驱动向需求驱动转变，从标准服务向个性化服务转变，从单一商品向“产品+服务”综合解决方案转变，打造省内最大的车主出行服务平台。应客户所盼，持续完善会员管理体系，深度挖掘“油电服”客户消费行为与潜在交叉需求，开展客户画像和会员数据分析，优化会员运营，提高数据精准触达率；优化积分运营，强化营销效果，推动实现多业态间客户转化。

筑牢“三大底线”，夯实企业发展根基。筑牢安全环保底线，牢固树立“安全是最大的效益”理念，纵深推进安全生产治本攻坚三年行动，提升安委会、分委会运行质量，确保安全责任融入日常、抓在经常，落实到专业管理、基层末梢。持续打好污染防治攻坚战、实施绿色企业行动第二阶段计划，强化环保全过程依法合规，抓实沿江沿河水体环境风险防控，确保环保管理的专业性、持续性和彻底性，切实抓好安全环保数质量工作。筑牢合规底线，健全“五位一体”合规防控体系，推进常态化合规检查全覆盖，深入实施投资领域专项治理行动，重点加强关键节点管控，确保“全环节、全流程、高标准”依法合规；主动识别防范充换电、车生态等业务潜在风险，推动合规管理从“人防”向“技防”跨越。筑牢廉洁底线，深化全面从严治党，坚持“学查改”一体推进，将政治监督贯穿于公司高质量发展全局；强化资产管理创效、优化成本费用、提升管理效能、加强改革创新，一体推动风腐同查同治，持续巩固风清气正的良好政治生态，以作风建设新成效推动企业高质量发展。

（作者为江苏石油董事长、党委书记）