广东石油加油卡自助充值比例再创新高

中国石化新闻网讯 2017年，广东石油加油卡自助充值比例再创历史新高，达到41.5%，同比提升9.7个百分点，线上累计充值金额同比增长49.1%，持卡加油量累计近560万吨。

广东石油投用108台加油卡自助发卡机，提高办卡效率，丰富自助充值渠道，持续推进油非互动营销，启动动态二维码，引导客户注册绑卡，卡粉数量对比2016年底增加20%，同时积极开展线上和线下互动营销，利用广东APP和微信公众号，引导客户使用网上营业厅进行自助充值，丰富加油卡自助充值渠道。

该公司丰富线上生态，吸引客户主动使用加油卡自助充值，积极发挥微信公众号和加油广东APP近千万用户的优势，丰富线上平台生态，创新APP会员、行业客户、微信立减、分段优惠等线上营销方式，持续开展微信/APP自助充值2000元以上的客户尊享会员日加油优惠活动，有效将客户到加油站现场充值的消费习惯转变使用线上自助充值，实现了自助充值比例创新高。

他们还提升客户引流质量，提高绑卡会员数量。为减轻加油站员工劳动强度，广东石油要求客户经理和站长在开拓和走访客户时，积极向客户推广网银自助充值业务，特别是对月需求量10吨以上的单位大客户，同时着力引流开拓有效客户，打造全环节会员积分体系，不断提升绑卡会员数量，目前，官方微信用户718万，“加油广东”APP用户482万，绑卡会员数405万。（邱少娟 张见双 刘文雄）