广东石油：科技创新让车生活更便捷

中国石化新闻网讯 今年，广东石油积极与微软等知名信息企业开展跨界合作，完善信息化、智能化油站运营体系，打造了与互联网技术高度融合的智慧加油站，加快科技创新推动企业转型发展的步伐，让汽车出行生活更加安全、便捷、高效和富有科技感。

支付创新。“三步就完成了加油支付，这个新玩意儿真不错！”见收银台处排队，客户许先生在员工指引下完成了油款自助支付。客户口中的“新玩意儿”就是土华西加油站的自助支付机，使用这台机器支付油款，仅需“选择油枪号、核对金额、微信支付”三步即可完成整个支付过程，最快时间仅需3秒，比人工收款效率提高了3倍以上，大大节省了时间成本。该公司加快支付工具的创新，陆续开通微信、“石化钱包”、第三方线上钱包等支付渠道，提升客户消费支付速度和便捷度。同时，以“加油广东”APP为载体，打造包括车内支付、极简支付、自助支付及非油自付等便捷的智慧支付体系，推动支付场景创新，试点“车内无卡加油支付”服务，实现无需下车、加油即走的无卡加油场景。

服务创新。在会展公司工作的郑先生前段时间在出差途中不小心丢了加油卡，还没来得及挂失，就接到油站站长打来的电话。“原本以为卡被捡走，没想到油站的人脸识别系统帮我找回了油卡！”广东石油积极探索人工智能技术，不断加强数据的处理和管理能力，通过完善加油卡会员身份认证机制，自动关联人、车、卡信息，加强风险管控，有效保障了客户自身权益。同时，通过创新的人脸识别功能，从属性、行为、频次多维度分析进站客户数据、统计员工热图，辅助优化现场服务和人员配备，实现客户服务更精准、更高效。

节能环保创新。广东石油积极探索新能源项目，率先在广州土华西智慧油站试点安装了136块光伏组件，合计装机容量40.12KWP，利用太阳能发电，每日发电量约110度，基本满足白天用电需求，按一年发电量为4万度计算，每年可节省电费8.8万元。若光伏发电试点成功，将逐步在各加油站进行推广，并把剩余电量通过电网进行销售，实现节能减排、降本增效、绿色发展，以实际行动践行绿色企业行动计划。（付皓珺 刘远征）