销售华南：“马上就办”渐成风气

中国石化新闻网讯 10月31日，记者来到销售华南分公司柳州管理处，只见办公室和输油站，挂着“提高效率，马上就办”的标语。柳州泵站长粟文彬介绍，现在，“马上就办”逐渐成为一种风气，成为每个人的行为习惯。

自从集团公司倡导“马上就办”的工作作风以来，销售华南分公司广泛开展“下沉一级”活动，贴近基层员工解决小诉求，能解决的困难尽快解决；贴近一线查找隐患，做到安全隐患不过夜。一系列举措落实“马上就办”，推动工作向高效率、高质量发展。

“现在，拖拖拉拉的现象不见了，工作效率更高了。”不少员工都发出了这样的感叹。

保温饭盒 隔夜送达

11月1日，柳州管理处处长叶海燕利用“下沉一级”的机会，来到监控调度组，与监控组的倒班员工谈心谈话，倾听他们的“小诉求”。

当问到生活中有什么困难时，倒班员工老韦说道：“有操作监护的时候，忙起来就没法按时吃饭，等忙完了饭菜也凉了。”

当即，叶海燕拿起手机，打电话给管理处工会。第二天一上班，一批新采购的保温饭盒就分发到了每一个倒班员工手上。

“保温饭盒是件小事，但不管是鸡毛蒜皮的事情，管理处从来没有敷衍过我们，马上就解决了。这饭菜是暖的，咱们的心也是暖的。”当天，老韦端着温热的午饭，脸上流露出喜色。

在销售华南，这样的例子还有很多。通过广泛开展“下沉一级”和“马上就办”活动，领导干部每月至少一次到基层当起“一周站长”、“一周安全员”，通过“谈一次心，做一餐饭，解决一个小诉求”，倾听基层员工心声，为员工办好事、解难事、办实事，凝聚正能量。

员工“小诉求”，马上给你办。自2018年7月开展“解决小诉求凝聚大力量” 活动以来，柳州管理处收集了81条员工建议和诉求，对于能够整改的立即办理，不能整改的也及时跟员工解释，通过这项活动强化后勤保障，改善工作环境，有效提高了员工生活幸福感。

三棵竹子 当天砍掉

4月12日下午3点，中国石化销售华南分公司柳州管理处柳州泵站管道工石思阳发现，柳州市太阳村镇百乐村的柳州泵站外供电线路26#-27#杆电线下面，有3棵竹子快要超过线路安全距离，石思阳马上打电话进行汇报，并拉起了警戒线。

原来，百乐村部分村民以种植竹子谋生，但没有注意到在高压电线下种竹的危险性。当石思阳发现的时候，已经有三棵竹子快触碰到高压电线。

石思阳想到，如果人们触碰到压线的竹子，随时有触电的危险。如果遇到下雨天，还有可能出现放电起火、线路停电。而且，公司外供高压线路是保证柳州泵站输油的关键设施，如果发生停电，将会影响广西、云南、贵州、重庆四省市的成品油市场供应。情况十分危急。

接到汇报后，柳州泵站立即响应，马上启动应急预案，并安排专人现场监护。同时，他们向驻地太阳村派出所报警，请求柳南区政府、太阳村镇政府协调处理。

当天，柳州泵站员工与附近村民进行协商，动之以情，晓之以理，向村民宣传了《电力法》《管道保护法》等法律法规，告知村民发生人员伤亡的严重后果。

4月13日下午2点，村民将占压的三颗竹子全部砍掉。此举消除了一项危及电力设施和输油管道安全的隐患，也让附近村民心悦诚服，纷纷为石化员工马上就办、心系群众的行为点赞。

石思阳自己也暗自思索：没想到，这么快就解决了。

油泵隐患 半天搞掂

10月30日下午6点，柳州管理处抢维修队机械专业班组的2人，完成了柳州泵站柳桂支线3台输油泵的例行保养。

这时，钳工覃张龙发现，柳桂支线2号和3号泵的泵轴润滑油，低于正常标准量。

覃张龙意识到，泵轴润滑油不足会导致输油泵无法启用，危及整条支线的正常输送。若强行启泵，会导致泵轴烧坏和温度超高等故障，进而引发更为严重的生产事故。

覃张龙迅即将发现的问题报告给班长蒙永强。此时，已经过了下班时间，蒙永强没有犹豫，当机立断向抢维修队队长请示并取得同意，确认具备维修条件后，决定进行泵轴漏油问题处理和更换润滑油。

“这样的检修，不是要等站场报修后才处理吗？”覃张龙还有些疑虑。

“工作不能全都等上级安排了再做。只要具备维修条件，能处理的就要立即处理，马上就办。”蒙永强态度坚决地说。

由于是突发性维修，润滑油没有随行携带。 两人马不停蹄地驱车返回管理处。一个半小时后，泵轴漏油问题处理好了，柳桂支线2号泵正常投入备用。覃张龙对蒙永强很是佩服：“从你身上，看到了马上就办的影子”。（钟吉森 邹颖鹏）