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湖南高速石油全力服务保障首届中非经贸博览会

2019-06-26     来源:中国石化新闻网
石化新闻

中国石化新闻网讯 6月27日至29日,第一届中国-中非经贸博览会将在长沙举办。53个非洲国家,联合国工发组织、粮食计划署、世贸组织、非洲联盟等国际组织,以及31个省区市、新疆生产建设兵团、大型企业等将到会参展。湖南高速石油高度重视、提前部署,全力保障首届中非经贸博览会召开。

为确保中非经贸博览会期间的安全稳定,湖南高速石油从严落实政府部门和上级公司的安全环保工作要求,对管辖的长沙城区20座加油站开展安全环保检查,并因地制宜制定针对性防范措施,落实防范责任到人,避免安全环保事故的发生。该公司重新规范卸油操作规程,对所有加油机精度进行排查,确保油品数质量安全。与此同时,该公司利用夜查、远程视频监控等方式加强博览会期间的加油站安全巡查;建立领导在岗带班制度,明确值班人员与责任,确保加油站安全运行。

该公司积极加大与油库、承运商、加油站三方联系,每日对公司销量、库存量等情况进行及时统计,了解销售运行情况,并进行统筹安排、强化控制,确保博览会期间油品供应的持续、充足。与此同时,该公司将博览会会址周边的伍家岭、高桥、南湖等加油站作为资源保供重点站,优先安排其用油,加大油品保供力度,确保广大市民和旅客正常出行。

为做好博览会期间的服务保障,湖南高速石油以客户为中心,从细节入手,着力提升加油站服务水平。该公司组织开展环境卫生大扫除活动,对加油现场、营业室、便利店、厕所等部位进行深度清扫,做好各类应急物品的配备,给司乘人员营造一个温馨、干净、整洁的营业场所。同时,该公司对加油站的日常规范服务和各项经营业务进行监督检查,并指导加油站开展好员工开口营销和服务;加油站站长实行带班制度,现场督促员工灵活运用“加油八步法”和“非油销售七步曲”主动加强与客户的沟通与交流,提升服务质量。

此外,该公司团委制定加油站帮扶计划,组织青年志愿者赴博览会周边大站进行帮扶,帮助引导车辆、做好非油品营销,为过往游客、司乘人员提供咨询、问路等便民服务,切实提高客户与员工满意度,展示中国石化良好的窗口形象。

(张琴)


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