身心健康援助实现“一带一路”本土化

胜利石油工程公司员工帮助计划惠及3000余名中外员工及亲属

中国石化新闻网讯 近年来，中国石化胜利石油工程公司积极融入“一带一路”建设，为了保障队伍稳定，他们积极推进员工帮助计划（EAP），实现了EAP本土化应用，促进了中外员工身心健康，先后惠及3000余名中外员工及亲属。

把EAP延伸海外

多年来，胜利石油工程公司先后有91支施工队伍走出国门，623名中方员工、733名外籍员工在沙特、科威特等13个“一带一路”沿线国家协同施工。目前执行项目30余个，2019年累计钻井80余口，近年来先后在当地创造就业岗位2000余个。 为了保障队伍稳定，该公司针对施工队伍高度分散、员工心理压力大、中外员工文化差异显著等特点，立足“为美好生活加油”企业使命，积极推进员工帮助计划（EAP），由服务员工向服务家庭延伸,由压力疏导向幸福体验延伸,由关注需求向解决心结延伸，实现了EAP本土化应用，使EAP做到了抓得准、做得实、可测量，促进中外员工身心健康，打造和谐幸福企业。

在阿联酋海上钻井项目执行中，有一次半夜3点在放喷时发生溢流，整个平台被白色雾状天然气笼罩，员工李某在睡梦中被紧急唤醒，准备逃生，后及时关闭井下放喷器关井成功，但李某得了常做恶梦的心病。

经过了解，“EAP一线行”小组成员判断这属于典型的创伤应急反应，运用放松训练和快速眼动治疗技术，帮助他从创伤记忆中解脱出来。

让EAP本土落地

为了让进员工帮助计划在海外项目的落地实践，该公司把EAP服务纳入年度重点工作，充分利用奋进石化“心福咨询”专栏，持续建设公司“方舟”“心路”“心动力”等10余个EAP工作室，建立以心理咨询师、幸福教练、党支部书记为骨干的EAP专业化队伍, 做到阵地、师资、载体、活动、机制“五共享”，做好EAP项目的使用率和满意度等测评，评估实施EAP对员工和组织带来的成效，帮助管理者不断改进优化。

该公司利用员工出发前、回国后等时间节点，组织“外部市场人员压力调适讲座”，对在科威特大漠、土库曼斯坦戈壁、印度尼西亚热带雨林施工的员工，模拟当地环境教授应对方法，学会缓解焦虑、烦躁、易怒和孤独等不良情绪体验的技巧，强化了在特殊环境下的心理适应力。

针对海外员工普遍牵挂家中亲属的心理实际，公司还采用亲情打动员工，开展赴沙特探亲活动，让一线员工的妻子和孩子们到达项目现场，身临其境感受了工作艰辛，增进了理解互信，促进了家庭和谐。

让EAP文化交融

在胜利石油工程公司的海外项目中，有很多外籍员工来自不同的国家，是名副其实的“多国部队”。在引导和帮助中国员工的同时，他们还十分注重外籍员工的心理辅导。

该公司倡导“尊重差异、开放融合”的理念，把握不同国籍员工在思想、文化、习俗的差异化，推行EAP进班组、到岗位，进食堂、到餐桌，进宿舍、到床头“三进三到”，努力构建一个个海外“流动之家”。坚持求同存异，既通过建造祷告专用房、调整作息时间、分设中外餐厅等方式，尊重各国员工的信仰习惯，也通过劳动竞赛、身边人讲身边事，弘扬我国石油行业优良传统。每逢中秋节和春节，邀请外籍员工一起包水饺、吃月饼，潜移默化地增强了外籍员工的归属感。

他们还采取师带徒、标准化练习等方式，对外籍员工进行心理和技能“双帮扶”，让越来越多外籍员工有了一技之长，通过劳动改善了家庭条件。雇员穆罕默德自从来到这里之后获得了成就感，说起自己从一名连榔头都不认识的场地工成长为司钻，他觉得，这一切都要感谢中国企业。

（王维东 管京伟 袁滨）