【新闻故事】78个爱心电话暖人心

中国石化新闻网讯 “家里啥都不缺，就是没人说话闷得慌。跟你们聊聊天，阿姨心情好多了。”2月7 日，家住江汉油田向中小区的张彩菊老人接到志愿者打来的心理疏导电话，显得格外激动。

今年70岁的张彩菊是一位独居老人，突如其来的疫情，让远在清河会战的女儿元宵节回来团聚的计划落了空。这一天，在油区限行、登门拜访不便的情况下，78位子女在清河、坪北、涪陵等地会战的独居老人都接到了志愿者打来的爱心电话。

位于湖北省的江汉油田疫情形势严峻，奋战在一线的员工及其家人都承受着巨大的精神压力。公司党委迅速启动EAP疫情防控危机干预工作，开展特殊时期员工群众心理疏导活动，切实维护油田广大员工群众的身心健康。

“开展心理疏导工作专业性强，说什么，怎么说，都大有学问，否则好心也会办坏事。”公司党委宣传部相关负责人表示，作为牵头单位，他们与公司工会、公司办公室、职工培训中心等部门和单位一道，做好疫情时期员工健康状况排查工作，划分干预人群类别，组织职工培训中心•油田EAP推广服务中心，整合油田总医院精神卫生科医生、有心理危机干预经验的心理咨询师成立心理援助专业小组，发动善于倾听沟通、热心公益、乐于奉献的思想政治工作者、工会、共青团干部成立心理疏导志愿者团队。同时借助网络视频功能，对100多名志愿者开展专业培训。

“大家利用的都是业余时间，每天晚上在群里讨论到九、十点钟，气氛十分热烈。”江汉油田EAP专家马琪作为培训老师，被志愿者积极参与的热情深深感染。

“家住钻井机关小区的周阿姨高血压的药快吃完了。”“家住五七钻前路的胡阿姨腿疼，下楼不便。”……爱心电话收集到的信息很快汇总并反馈给公司工会，他们发动社区志愿者开展定期回访、代买药品、食品等服务，实现线上线下相互结合，力所能及地帮助解决实际困难。

隔离病毒不能隔离爱。油田还推出了微信公众号“江汉油田EAP之声”，志愿者亲自参与录制疫情防治和心理健康知识。同时开通EAP心理关怀热线，采取电话倾听交流、疏解鼓励等方式，掌握员工群众思想动态，满足员工倾诉和心理需求，把人文关怀落到实处。截至目前，“江汉油田EAP之声”点击率已经达到5000余人次。

“抗疫情，我们一起上心理战场，做一个正能量的搬运工，这样的活动太有意义了！”心理疏导志愿者杨柳表示。

（黄予剑）