浙江石油另辟蹊径助力复产复工

中国石化新闻网讯 浙江石油抓住当前各企业陆续复工复产的有力时机，采取线上宣传、线上销售、线上引流等举措，全力扩大油品和非油品销售。

线上宣传，线上营销，迎接市场复苏。疫情期间，浙江石油采取线上宣传，线上营销的手段，加强客户关系维护，及时掌握客户用油需求动态变化，全力做好市场复苏准备。

针对浙江石化投产，资源严重过剩的不利局面，浙江石油抓住复工契机，提前联系，抢客户，抓销量，腾库容，为炼厂疏通后路。如地处竞争前沿的舟山分公司重点做好疫情期间客户“在线宣传”及“电话走访”工作，第一时间了解陆上重点工程开工时间等重要信息，随时做好供油准备。绍兴商客部从2月3日起，安排销售部与重点客户进行节后电话拜访，了解客户经营安排，为有需求的客户及时送油。金华分公司结合电话、内部工作群等方式，随时掌握加油站营销活动开展、加满率、客户回流等情况，及时做好分析和应对策略。金华磐安加油卡营业厅还对抗疫在一线的公安、医院、环卫等单位进行电话走访，介绍各加油站的营业情况，及时反馈整理，只要客户有需求，实现随叫随到。

同时积极推广线上充值、支付、开票和便捷支付等功能，为客户提供“不下车加油”和“不进店开票”服务，培养客户消费习惯，增强黏性。如宁波分公司以电话回访、朋友圈推介、微信公众号推文推送等形式，向客户推介线上增值税发票预约业务。客户通过手机关注企业公众号，实名预约，足不出户，线上即可获取增值税发票。

线上销售，线下提货，助力非油销。为扩大非油品销售，浙江石油采取了线上推广销售，线下提货的销售思路，以减少因疫情带来的销售影响。

如嘉兴分公司通过制作活动KT板、实地陈列指导等方式，积极开展“宅家必囤”活动。通过对活动商品逐一拍照，标记优惠价格发送朋友圈，吸引潜在客户，提供免费配送服务，做大非油销量。丽水分公司通过员工个人所在社区群、朋友群、电话、微信等方式宣传非油商品，了解客户需求，客户通过电话、微信下单即可买到生活必需品，不断扩销增量。舟山分公司开辟了视频“云选购”，通过“线上营销、视频选货、周边送货”模式，寻求防疫期间便利店销售增长点。

线上引流，线下消费，带动销量提。为吸引顾客到油站消费，2月中旬开始，浙江石油联合阿里盒马鲜生推出了在便利店购买生鲜的便民服务活动，并通过微信、外部媒体等渠道进行广泛传播，营造声势，吸引客流，目前此项业务已在杭州、温州、台州等地逐步推开。

2月19日开始，浙江石油还联合钱江晚报推出公益活动，借助全省1700多家连锁便利店，为疫情期间滞销的农户和企业销售农产品，两天时间就吸引了30多家农户和企业寻求合作。由于销售的农产品价廉物美，一时间吸引了不少顾客前往加油站加油、购买商品，带动了油品和非油品销量的提升。

（舒志国）