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贵州石油发挥市场网络优势助复工复产

2020-03-13     来源:中国石化新闻网
石化新闻

中国石化新闻网讯 近日,贵州石油抓住贵州省全面复工复产这一契机,积极发挥网络和市场优势,动员各地市公司抢抓经营助复工复产。2月下旬日均销量达1.1万吨,3月初,单日销量最高达1.25万吨,恢复至疫情前日均销量的97%。

线上线下齐发力,战疫经营“两手抓”

“师傅您别着急,疫情防控物资已到货,这就为您送去。”“针对贵单位无法进城提油事宜,我现在已办理好相关证明手续,请放心前来提油。”进入三月以来,贵州石油在扎实做好疫情防控的同时,积极抢挖复工客户,客户经理们主动作为,每天不惜驱车几十公里以上摸排市场动态,千方百计追赶欠量。期间加大对客户的走访维系,为客户办理复工手续、开具相关证明、代购疫情物资、宣传营销政策,送油到工地、厂矿……截止目前,贵州石油共为48家客户购买口罩8000多个、84消毒液600余瓶,赢得了客户的尊重和赞扬。

“陈师傅给您拜个晚年了,最近工地复工了吧?如果有用油需求的话直接给我说,我来给您送。”“听一家水泥厂客户说这两天黔东南地区有一扶贫项目—300亩的花椒基地复工了,几十台挖机翻耕急等用油,机会难得,我们得赶紧送油过去。”考虑到疫情期间出行和现场交流困难,贵州石油安排下辖9个地市公司客户经理通过电话、微信、QQ等渠道与客户加强沟通,并借机摸查客户需求,复工时间、复工进度以及复工存在困难等,做好记录。通过线上的沟通,充分了解到客户需求,全省先后与几十家急需用油的复工企业签定了购油协议,在油站为复工车辆开辟“绿色通道”,优先加油。

2月以来,全省系统共对上千家用油企业进行了电话走访,及时了解客户的用油恢复情况及用油需求。新开发客户151户,带动油品销售220多吨。

千方百计抢销量,复工复产有保障

随着市场逐渐复苏,贵州石油下辖各地市公司加大了对白天及夜间的抢量要量力度,全力以赴保障复工复产。

“经理,我们站车流量太大了,人手不够实在忙不过来,您调几个人过来支援一下吧。”3月9日上午8时许,位于贵州六盘水盘州石油的红山1加油站求助上级公司,站内车流量拥堵,众多大货车急等用油已排到公路两旁,请求上级公司派人帮扶。“您别着急,先稳住客户做好车辆引导,我这就安排人下来。”接到求助,贵州六盘水盘州石油立即安排5名党员干部和群众前往现场进行帮扶,现场与排队加油的客户进行交谈,了解客户基本信息,做好客户台账登记,并为客户送上热水,了解日后用

油情况,引导再次加注油品。当日下午20时,该站汽柴油销售同比增长87%,单是柴油销售增幅99.55%,创历史新高。

“都这个时候了还有这么多大货车等着加油,真是难能一见。”3月9日晚23时许,贵州六盘水盘州石油红山1加油站仍有几十辆大货车排队加油,据了解这些排队货车大部分都是附近工地的复工车辆,了解到情况,站长决定与驻站帮扶人员整夜驻守站内,竭诚为复工车辆服务。次日凌晨6时,在站内员工和帮扶人员的坚守下,实现夜间柴油抢量20吨。

(赵斌 施延吉 卢佳)


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