贵州石油发挥市场网络优势助复工复产

中国石化新闻网讯 近日，贵州石油抓住贵州省全面复工复产这一契机，积极发挥网络和市场优势，动员各地市公司抢抓经营助复工复产。2月下旬日均销量达1.1万吨，3月初，单日销量最高达1.25万吨，恢复至疫情前日均销量的97%。

线上线下齐发力，战疫经营“两手抓”

“师傅您别着急，疫情防控物资已到货，这就为您送去。”“针对贵单位无法进城提油事宜，我现在已办理好相关证明手续，请放心前来提油。”进入三月以来，贵州石油在扎实做好疫情防控的同时，积极抢挖复工客户，客户经理们主动作为，每天不惜驱车几十公里以上摸排市场动态，千方百计追赶欠量。期间加大对客户的走访维系，为客户办理复工手续、开具相关证明、代购疫情物资、宣传营销政策，送油到工地、厂矿……截止目前，贵州石油共为48家客户购买口罩8000多个、84消毒液600余瓶，赢得了客户的尊重和赞扬。

“陈师傅给您拜个晚年了，最近工地复工了吧？如果有用油需求的话直接给我说，我来给您送。”“听一家水泥厂客户说这两天黔东南地区有一扶贫项目—300亩的花椒基地复工了，几十台挖机翻耕急等用油，机会难得，我们得赶紧送油过去。”考虑到疫情期间出行和现场交流困难，贵州石油安排下辖9个地市公司客户经理通过电话、微信、QQ等渠道与客户加强沟通，并借机摸查客户需求，复工时间、复工进度以及复工存在困难等，做好记录。通过线上的沟通，充分了解到客户需求，全省先后与几十家急需用油的复工企业签定了购油协议，在油站为复工车辆开辟“绿色通道”，优先加油。

2月以来，全省系统共对上千家用油企业进行了电话走访，及时了解客户的用油恢复情况及用油需求。新开发客户151户，带动油品销售220多吨。

千方百计抢销量，复工复产有保障

随着市场逐渐复苏，贵州石油下辖各地市公司加大了对白天及夜间的抢量要量力度，全力以赴保障复工复产。

“经理，我们站车流量太大了，人手不够实在忙不过来，您调几个人过来支援一下吧。”3月9日上午8时许，位于贵州六盘水盘州石油的红山1加油站求助上级公司，站内车流量拥堵，众多大货车急等用油已排到公路两旁，请求上级公司派人帮扶。“您别着急，先稳住客户做好车辆引导，我这就安排人下来。”接到求助，贵州六盘水盘州石油立即安排5名党员干部和群众前往现场进行帮扶，现场与排队加油的客户进行交谈，了解客户基本信息，做好客户台账登记，并为客户送上热水，了解日后用

油情况，引导再次加注油品。当日下午20时，该站汽柴油销售同比增长87%，单是柴油销售增幅99.55%，创历史新高。

“都这个时候了还有这么多大货车等着加油，真是难能一见。”3月9日晚23时许，贵州六盘水盘州石油红山1加油站仍有几十辆大货车排队加油，据了解这些排队货车大部分都是附近工地的复工车辆，了解到情况，站长决定与驻站帮扶人员整夜驻守站内，竭诚为复工车辆服务。次日凌晨6时，在站内员工和帮扶人员的坚守下，实现夜间柴油抢量20吨。

（赵斌 施延吉 卢佳）