广西石油持续提升直分销经营规模质量

中国石化新闻网讯 在“百日攻坚创效”行动号令吹响后，广西石油加大市场开拓力度，完善客户服务体系，提高客户经理业务水平，不断提升直分销经营规模和质量。

认真分析形势，做好量价平衡。广西石油认清当前所面临的市场形势，加强市场监控，加大信息收集，根据市场价格变化，动态调整销售价格，收窄直零价差，努力营造零售直分销经营的健康生态关系。提高汽油销售占比，尽可能地构建最优化的经营品种结构。

加强客户走访，全力开拓市场。进一步加大客户走访力度，积极拓展市场，做到增量创效。对于终端客户，认真梳理流失的零售和直分销客户，把客户维系工作落实到具体员工身上。加大对城乡市场的走访，深入了解客户流失的原因及需求，采取针对性举措，挽回流失客户。对于分销客户，落实客户经理分区域跟踪维护，盯紧客户的购油周期，引导客户从中石化购进油品。对于重点工程项目，及时跟踪，落实专人了解客户的用油和用气需求，积极拓展油品及天然气市场，努力创效增量。对于水上市场，尤其是大藤峡即将通航，水上用油需求潜力巨大，加快步伐全力打开水上市场。

加强基层帮扶，深挖销售商机。成立地市公司直批营销帮扶小组，有针对性地对量效把控差、客户维护不到位的县片区进行帮扶。全面推广直分销数字化管理工具，加强客户经理考核力度，采取即时激励的方式促进客户经理对用户的走访维护，挖掘潜在商机，增强客户粘度。

开展技能培训，提升业务水平。开展对客户经理的业务技能培训，对县公司的客户经理进行业务指导和帮扶。针对当前客户经理整体业务水平不高的情况，除了大力开展营销业务知识培训外，还加强对客户经理在油品计量方面的培训，提升他们的综合服务技能，以便更好地为客户服务。

（毛玉萍 黎启强）