重庆石油精耕细作促天然气零售全面回暖

中国石化新闻网讯 “百日攻坚创效”行动展开以来，重庆石油紧抓市场机遇，以硬核措施强势攻坚天然气零售市场，通过精耕细作实现零售加速回暖，5月份，天然气零售量同比增长2%。

“我们每天组织各站统计分析客户回归情况、站点销售情况。以倒计时心态排兵布阵、攻坚市场。”重庆石油相关负责人表示。

该公司全面展开天然气零售“劳动竞赛”，层层签订目标责任书，根据量效贡献选评“明星加气站”、“百日攻坚标兵”，设置专项奖励，激发全员扩销创效积极性。

各加气站立即行动，抓住客户回流有利时机，电话联系、上门走访，推介“充值返利”“气非互促”“加气洗车”等优惠服务，确保老客户“不走丢”。

“少接触现金比较卫生，再说持卡加气还有优惠！”出租车客户杨先生说，“我跟几个兄弟伙最近办了加气卡。”为鼓励客户办卡加气，重庆石油推出持卡加气满30元送非油品优惠券，同时按充值金额梯次返利，有效带动加气散户办卡。

在主城区，有的站点地处公交车辆行进线路中段，距离公交总站较远，位置尴尬，难以吸引公交车辆定点加气。面对困局，重庆石油推出“一路一策”，结合路队车辆行进线路、停靠总站，指定加气站实施“让利营销”。管理人员顺藤摸瓜，找到对应线路车辆的“老巢”，带着营销策略上门洽谈，与数家公交单位达成定点加气合作。

“我们建立客户加气档案，统计车辆加气累计量，每公斤兑换小额非油券，积少成多、分月兑换，增加了客户粘性。”片区经理彭红介绍说。“一路一策”让弱势区位站点成功引流大客户。

“加气时最怕气压不足，排队半天还加不满气，很恼火。”驾校教练王先生说，“现在气压给力多了！”气压不足、加不满气，无疑是客户的“痛点”、标准站的“硬伤”。重庆石油积极与供气单位协商，保证标准站气源稳定；同时在标准站运营子站设施，依托自有CNG母站资源优势满负荷供应，为气压给力提供了“双保险”，客户满意度普遍提升。

“我们站4月日均销量2.9万方，5月能卖到3.5万方，销量快速回升。”双山加气站站长李强介绍。进入5月份，重庆石油主城区及区县加气站销售全面回暖。

（周高利）