广西石油着力打造市场竞争新优势

中国石化新闻网讯 广西石油将“百日攻坚创效”行动与新冠肺炎疫情防控、“管理提升年”“发展创效年”工作统筹安排、一体实施，通过运用大数据分析、稳操重大基建项目供油权、深挖内部潜力等举措，着力打造市场竞争新优势。5月份，该公司成品油纯销量、成品油零售量、天然气销量、非油品销售额同比均有增长。

广西石油紧盯市场客户的具体情况，构建大数据中心，获取高速公路、二级公路以及农村网点等客流车流信息。利用大数据对客流车流进行精准分类“画像”，精准研判、精细分析、精准施策，做到“客流车流在哪里，营销活动就在哪里”。在假期，针对高速公路免费通行，车流量增多的情况，开展电子券优惠等营销措施，增加现场服务人手，丰富现场服务内容，提升高速服务区接待能力，确保客户不流失。当高速公路恢复收费后，在国道、省道的主要加油站开展“服务高转二，到站如到家”活动，完善站内的司机之家建设，做长途车司机的贴心人。针对网约车、出租车、驾校车、物流客户、水上客户等，分别采取充值优惠、免费洗车等个性化营销活动，有效增强了客户黏性。截至5月底，广西石油新增客户6万家。

广西石油还根据地方民族特色，创新推进节日营销。结合广西多民族文化消费习惯，提前策划“壮族三月三”“瑶族盘王节”等主题油非互促营销活动。携手自治区文化和旅游厅、商务厅，聚合数十家文旅企业，共同推出“山水壮乡·畅游广西”主题活动，在557座旅游景点附近加油站开设自驾游服务点，在核心旅游圈打造28座旅行驿站，构建“人·车·生活”的全新生态圈，为自驾旅游车友提供加油优惠大礼包、暖水、休息、充电、洗车、应急药箱、景点介绍、景区优惠券领取、旅游年卡等10项便民服务，打通车主出行服务最后一公里。

广西石油盯紧自治区固定资产投资预期增长中蕴藏的巨大油气消费潜力，积极融入，借势发展。增设重大项目客户经理，跟踪落实广西区内重大项目进展情况，全面梳理当地重大项目数量、进度及用油需求。制定客户维护走访周计划、月计划，分层级维护不同用油客户。各地市、县公司客户经理及时跟进，深入工地走访，了解客户需求，采取“一户一策”的经营策略。为客户提供油品免费配送、油品计量培训等增值服务，以优质服务获得客户的信任。

广西石油抓住疫情防控期间的业态升级、消费升级等契机，在扩大线上消费、精细运行成本等方面下功夫，积极转变经营增长方式，引入电商经营、线上直播带货销售模式，做好线上线下互动，先后推出了扶贫特产、桂系汽车、易捷臻品等网上直播销售专场活动，推进网上带货销售常态化，提升非油品经营业务的成本竞争力，打造非油品营销新优势。5月28日晚，该公司“易捷带货天团”开展海购美妆专场直播，美妆团队3小时带货46万元。

为提升门店量效水平，广西石油深挖每一座门店的增量潜力，推进配置、陈列、订货管理标准化建设，打造160座精品核心门店。结合精品样板加油站建设，找准不同区域门店功能定位，制定不同打造标准，不断提升门店质量和品质，更好满足客户需求。市区门店围绕社区做文章，尝试生鲜水果、土特产和地方名品及生活用品预售等线上线下经营模式，更好满足周边居民需要；农村门店向快递收发、农资销售等业务拓展；高速服务区特别是沿边、旅游等线路门店，挖掘场地最大效用，精心打造多业态综合服务体，形成中石化易捷品牌效应，吸引更多客户进站进店消费。

为做大天然气销量，广西石油注重与天然气源头企业合作，不断完善加气网络布局，实现销售企业与LNG重卡生产企业之间的产销合作，服务涵盖“生产销售、沿线加气、维修配套”，通过全产业链营销，开启共赢发展新模式。

在全力做好扩销增量的同时，广西石油注重内部挖潜，向精细管理挖大潜力,向精益管理要大效益，积极推动业财融合，认真算好每一笔账，严格控制非生产性费用开支，把精细管理的要求落实到每一个部门（单位）、每一个业务板块、每一项日常工作当中去，增强全员经营创效意识。物流部门以“降本节费”为目标，强化资源一体化运作，围绕边远油站跨省配送、外采油料管输增量、深入优化油站物流配送等三个方面，深挖节省费用的潜力，助力“百日攻坚创效”节费上百万元。

（毛玉萍 黎启强）