广西石油“五紧盯”为汽油量效提升注活水

中国石化新闻网讯 广西石油围绕“每车多加2升油”的理念，坚持动态细化落实汽油“一域一策”、“一站一策”精准策略，以“短、平、快、好”的经营方针，“五紧盯” 实现精准滴灌，有效提升进站率、加满率和回头率，不断为汽油扩销增量注活水，推动汽油量效齐收。1至8月，广西石油汽油累月同比增长排名区内公司第一。

盯方案，抓精细营销

为进一步激发全员扩销增量积极性，打赢持续攻坚创效战，广西石油制定零售线条8至10月扩销增量行动方案，坚持“精细、精准、灵活”原则，强化“多加一升油、多卖一分钱、服务快一秒”理念，主动出击，统筹发力。依托新营销系统、微信加油卡两大系统支撑，按油品品类、不同区域客户及聚焦跨省旅游“三满”、“开渔节”，精细化营销方案，坚持不搞“大水漫灌”，对每一项营销方案进行准确选点，专人跟踪营销方案落地，保障政策掷地有声，实现站级个性化经营增量增效。

盯效果，抓精准滴灌

为确保每项营销活动效果最大化，指定专人从增量效果对比、站点差距、客户活跃度等多维度进行定期跟踪评估活动效果；根据评估效果对比精准分析亮点做法、存在差距等因素，动态优化调整营销站点及工具，并同步启动区地县站四级联动，机关下沉一线帮扶，双向反馈有效实现营销政策精准滴灌，保证了营销活动见实效、出成果，营销资源用在刀刃上。

截至8月底，广西零售中心开展片区、站点帮扶132次，有效促进微信加油营销新增客户超5.6万户，累计微信用户超700万户，微信汽油持卡比例同比增长23%，客户粘性及活跃度进一步提升。

盯服务，抓洗车增量

今年以来，广西石油为进一步提升加油站服务功能，以洗车服务稳定汽油消费市场，不断增强站点竞争力，“三步法”逐步完善全区洗车网点布局。第一步以精心选点为主，按照加油站汽油销量占比、油品结构、地理位置等因素优先安排汽油大站、汽油点对点站竞争等站点；第二步从快速上线入手，会同非油部门，实时跟踪洗车站点推进进度，及时通报有力推动各网点加快建设步伐；第三步抓好便捷推送及使用，通过微信加油卡等途径实现加油后直接推送洗车券，用户维护车牌后，通过车牌识别直接洗车。

截至8月底，广西石油通过“三步法”累计新增洗车站点160座，洗车业务基本覆盖全区县域加油站，单月提供洗车服务达60万次，洗车站点实现月汽油同比增幅12.3%。

盯效益，抓风险防控

风险防控作为廉洁从业管理的一项重要抓手，为保障营销活动优惠精准落实到客户，避免因违规产生效益流失。8月份，广西石油组织开展特定客户营销活动专项检查，按日、周、月度异常集群客户画像开展微信加油卡异常数据筛查，严格执行营销规范管理办法，发现异常仔细比对核实，共降低或取消近20%违规客户优惠幅度，进一步确保营销活动有序规范，从而降低经营风险，减少企业效益流失。

盯“三优”，抓站点挖潜

从2019年开始，广西石油以防渗改造为契机，谋长远、深挖潜，科学统筹油罐、油枪、油品布局，紧盯 “三优”工作。结合加油站汽柴销售量占比情况，优化站内油罐对应油品，从而确保高峰期旺销油品不脱销；结合加油站油枪提枪数分布数据，优化安装摆臂式油枪提升现场接待能力，从而降低顾客排长队加油，提升顾客进站率；结合加油站客户消费数据分析，优化油品布局，进一步做大各油品销量。同时，全程跟踪盯进度，全面用力抓落实，各层级挂图作战，压实责任，靠前指挥，做到停罐不停业，部分站点安装撬装设备，确实需要停业的站点及时在周边开展分流营销，减少因停业带来的销量流失。截至8月底，广西石油成功将汽油扭负为正，为汽油量效提升注入新鲜活力，为持续攻坚创效稳添新动能。

（鲁洁 岑汝萍）