中石化壳牌举办第六届职工技能比武大赛

参赛代表队亮相。

比赛现场评比打分。

　　中国石化新闻网讯 10月27日，中石化壳牌在苏州苏常加油站，举办了第六届“用心服务，为美好明天加油”的劳动技能比武决赛。来自公司十个区域的44名初赛晋级的加油员工，参加了现场加油服务和便利店销售服务两个项目的决赛。

　　比赛以一场“团队秀”拉开了序幕。十支代表队带来了精彩纷呈的团队节目，有服务展示、原创歌曲合唱、集体舞蹈、小品等，每一个节目均由各区域自编自导，区域经理带队上台展示，紧扣用心服务主题，充分展现了基层一线员工多才多艺的活力风采，这轮热身活动让在场的观众们报以阵阵喝彩声和欢笑声。

　　比赛现场气氛活跃又紧张，四小时的决赛分为上午、下午两场进行，“现场加油服务”比赛是考验参赛员工的业务能力和综合素质，其中“加油六步法”测试的是员工服务与销售的基本功。引导、问候、加油、营销，收银、送别，各环节是否做到位，手势是否标准，态度是否热情真诚，均列入评分范围。“便利店销售服务”比赛则是测试参赛员工是否熟练掌握数百种商品的陈列规则，是否了解公司各项营销政策，是否具备与客户的沟通导购能力。比赛内容看似简单，实则是对员工综合业务能力和服务水平的全面考验，更是对其平时工作成效的检验。

　　经过一天的激烈比拼，共决出一、二、三等奖以及销售冠军、最佳团队组织、最佳舞台表演等24个奖项。这些优胜者将组建成公司 “优质服务示范队”，作为兼职培训师，帮助培养后备人才队伍。同时，他们还将有机会参加中石化江苏公司高级别技能比武和壳牌全球“微笑之星”年度盛会。

　　在本次比赛活动最后，还加入了明星员工的展示环节，1－3季度，公司创星计划评选出41名油站星级员工，在此基础上甄选出“合规明星、销售明星、文化明星、安全明星、服务明星”共计15名，另选出9名机关管理岗位的服务明星，让他们在舞台上展现自己的事迹和工作体会，用榜样的力量，将用心服务的理念深植入心。

　　劳动技能大赛已经作为中石化壳牌的保留赛事进行了六届，成为公司选拔人才、培育典型、构建企业文化，引导企业价值观的重要载体。在当前攻坚创效的关键阶段，通过技能大赛，将进一步激发全体员工爱岗敬业、创先争优、奋发有为的激情与干劲，为“冲刺100天，奋斗当必成”注入强大的动力。（孔祥武 张晓钟 摄影报道）