福建石油前三季度非油品营业额同比增长16%

　　中国石化新闻网讯 今年以来，福建石油大力拓展非油商品业务，采取考核激励、跨界合作、精准营销和打造“店外店”等方式不断做大做强做优非油商品业务，取得较好成绩，1月-9月，该公司非油商品营业额同比增长16%，其中，基础品类营业额同比增长31%，排名区内公司第一。

　　完善考评奖励机制，释放考评机制活力。开展地市公司非油商品“比学赶帮超”活动，采取省公司对地市公司进行评比、地市公司对片区评比、片区对加油站进行评比、加油站对加油员评比的四级考评方式，按月考核通报、兑现奖励，形成层层有压力、动力，激发广大员工参与营销的热情，构建“大经营”格局。

　　开展跨界合作，不断丰富营销模式。进一步挖掘客户潜在需求，发挥加油站高频次、高流量、硬性需求消费等优势，对餐饮、商超、家居建材等行业的第三方资源进行客户资源共享,或与其合作开展充值优惠等活动。同时，通过降价、油非互促、积分返利、加油送券、充值优惠等线上线下组合营销模式，找准最适合每个竞争站点的组合营销模式，采取多维度组合营销，实现“量效兼顾、量价双收”。

　　利用大数据分析，实施精准营销。开展电子卡、车e族消费等大数据分析，对客户的消费习惯、方式、频次、偏好等进行分析，挖掘数据价值，同时完善客户档案，对每一类型的客户实施精准有效的营销方案。通过大数据分析，对客户进行动态跟踪，有针对性地采取沟通交流、优惠送券等，有效避免客户流失，实施精准营销。

　　加大营销宣传力度，激发客户购买欲。根据地理区域、消费群体，配置适合当地消费水平和客户所需的非油商品，线下通过X展架、醒目促销爆炸贴进行宣传，线上通过公众开放日、直播带货、微信朋友圈、微博等营销造势，线上线下联动，有效地激发客户购买欲。

　　主动“走出去”，积极打造“店外店”。充分借助与建设银行、兴业银行等企业开展的各项合作平台和公司员工的亲戚朋友等人脉资源，积极与企业、社区、酒店等进行沟通联系，开展销售“五进”活动，以企业、社区和酒店等为阵地，打造“店外店”，向公众充分展示中国石化良好形象的同时，有效提升了IC卡发卡充值量和非油商品销量，同时加强了公司与企业、社区、酒店等的沟通联系，促进相互间建立良好情谊，为双方合作的持续化提供情感基础。

　　（傅美丽）