从吕家坨煤矿抗震自救说起

　　切入正题前，先讲一个震撼人心的故事。

　　1976年7月28日，唐山大地震。天崩地裂，电光雷鸣，生灵涂炭。地震之时，一千多名工人正在开滦吕家坨煤矿井下作业。突然，坑道坍塌，积水上涌，漆黑一团，缺氧严重，情况十分危急。

　　然而，这群工人是幸运的。时任吕家坨煤矿革委会副主任，相当于今天副矿长的贾邦友正在井下带班作业。地震突发，贾主任处变不惊，迅速成立临时党支部和指挥部，自任书记和抗震指挥。他立即指挥工人撤到425大巷，然后井然有序向井口撤退。风井底部到地面的垂直距离有90多米，而直径却不足一米，每次只能容一个人沿梯子爬行出井。

　　危急时刻，贾主任沉着冷静，按照先群众后党员、先工人后干部，领导必须最后撤离的原则组织撤离。就这样，一千多名工人在贾主任的严密组织下，秩序井然，无一伤亡地撤至地面，创造重大自然灾害时的逃生奇迹和自救范例。由此看来，领导带班有多么重要。

　　领导带班洞察市场，可以随时调整经营策略。现在便捷的信息化办公设备，为领导带班创造了有利办公条件。领导带班，身处一线，通过现场观察加油站实时销售情况，通过与客户聊天，通过与竞争对手交流，从而获得第一手市场情报，感知竞争态势，掌握价格情况，把脉客户心声，随时调整经营策略，从而掌握市场主动权，知己知彼，百战不殆。

　　领导带班接触客户，可以及时掌握需求变化。坐在办公室得到的“二传手”信息，永远跟不上一线信息的鲜活生动。领导带班，如人饮水，冷暖自知。身在基层，可以方便地同不同类型的客户交流、交朋友，了解他们的经营状况，把握他们的用油信息，征求他们的服务需求， 从而有针对性地改善经营管理，增加服务措施，满足不同需求，增强客户黏性。

　　领导带班，可以体味一线员工的喜怒哀乐。后疫情时代，一线员工的思维和行为方式也在发生着变化。我们搞了多年的加油站“五小”建设，实事求是地讲，还是偏重于“硬件”建设，对于员工个人兴趣、婚恋帮助、职业规划、人生引导等“软件”投入相对较少。领导带班，通过与员工拉家常般的交流、交心，员工就敢于敞开心扉，畅所欲言，把自己心灵深处的“悄悄话”透露出来。领导可以据此制定个性化、差异化的帮扶措施，帮助一线员工疏浚郁闷，解开“疙瘩”，校正航向，放飞理想。

　　领导带班参与劳动，还可以给员工树立榜样。我们正处在持续攻坚创效的关键时期，市场竞争激烈，创效任务繁重。领导带班，不仅体现了“三老四严”的优良传统，更是展示了“苦干实干”的工作作风，为一线员工带来拓市上量的“主心骨”，树立攻坚创效的榜样。这样的榜样必将形成强大的“磁场效应”，团结带领一线员工同甘共苦，携手并肩去夺取持续攻坚创效的最后胜利。

　　更让人赞叹的是吕家坨煤矿的抗震自救历时近5个小时，先后爬上地面的一千多名工人没有一个擅自回家，全部围在井口营救贾主任最后一个出井，体现出工人阶级高度的组织性、纪律性和自觉性。

　　（郭祥）