质量管理要持续改进

    质量管理是企业永恒的主题。集团公司在关于今年质量月活动的通知中，要求持续提升质量管理体系有效性，提高企业抗风险能力。这一要求，体现了质量管理要与时俱进、持续改进，是十分必要的。

    全面质量管理有两个基本点，一是“以顾客为关注焦点”，即坚持以客户为中心。二就是“持续改进”，这是组织进行质量管理的最基本的方法，是真正做到以客户为中心的基本手段和基本保障。任何产品，没有最好，只有更好，企业在抓质量管理时，一定要以挑剔的眼光去看待，从生产的每一个环节去寻找不足和需要改进的地方，这样产品就会不断得到改进，产品的质量和性能就会得到提升

    建立完善的质量管理体系是提升企业质量工作水平的保证。质量管理体系一定要具有企业自己的特色，运行要求具有灵活性和可操作性。只有强调创新意识，管理创新，体系创新，产品创新，从持续的改进完善中，才能保证管理体系有效运行。一定要摒弃那种呆板固定的思维，认为管理体系已经定了，什么都不能变了，只能是这样的水平了。这种思维的形成会让人们丧失创新和进步的动力。

    持续提升质量管理体系有效性，就要不断收集同类企业的产品质量信息，收集不断更新的工艺和技术，收集消费者对企业产品的消费情况和评价意见。针对这些情况及时研究决策，调整企业的生产经营策略和质量管理方法。质量的提升往往与生产装置的改进息息相关。要随时关注新技术和新能源的发展和利用情况，搞好企业的技术改造。为使企业的产品质量能上新台阶，必须随时关注技术的更新和利用，提升质量管理体系有效性。

    只有具备了与时俱进的观念，才能站在市场的前沿，准确把握市场动向，提高企业抗风险能力。要组织学习质量管理制度，将质量管理制度的要求与实际工作进行有效衔接，加强质量管理体系建设，及时评审并修订质量管理要求，确保质量体系文件的适宜性和可操作性，加强质量监督，推动企业切实加强全面质量管理，不断提高质量管理水平。 （姚耀富）