广西石油提前部署第17届东博会服务工作

    中国石化新闻网讯 11月27日至30日，第17届中国—东盟博览会（以下简称第17届东博会）与中国—东盟投资峰会将在广西南宁举办，广西石油提前谋划，精细部署，全力做好疫情防控、油品保供、现场服务、环境布置等工作，为东博会期间油品供应保驾护航，塑造良好的国有企业形象。

    严密疫情防控，“三无”体验筑牢安全防线。冬季是新冠疫情高发时期，广西石油聚焦加油站现场，重点做好场地消毒、车辆消毒、人员防护等工作，同时借助微信卡包平台打造的一款集充值、加油、结算于一体的“全程无接触系统”——广西微信加油卡系统，为顾客提供安全可靠的“无接触”加油体验。各大站点上线“无接触”洗车服务功能，进站客户加油满150元即可获赠“自助洗车券”，洗车机器人采用全程自动化清洗模式，顾客只需要坐在车内等候，不到5分钟便可享受一次高效、智能的“无接触”洗车服务。此外，广西石油还推出“线上下单线下提货”购物模式，在确保顾客能够随心购物又避免人群扎堆的情况下，实现了“无接触”购物。

    合理调配资源，保障重点站的油品供应。广西石油物流中心第一时间制定油品保供应急预案，同时加强与油库、站点的沟通，各站点提前三天上报油品计划，由区公司统筹调配，优先配送市区中心、旅游沿线、高速路口、机场高铁附近等站点，切实保障东博会期间的油品供应。在广西首府标杆站——竹溪加油站，该站还利用现有停车位合理规划安装直流充电和交流充电两种模式充电桩，成为广西石油首座带有充电服务功能的智慧加油站。顾客可根据需求选择充电模式，最短仅半小时就能充满80%以上，可满足东博会期间充电车辆的能源需求。

    优化现场服务，着力提升顾客消费体验。广西石油结合当前开展的攻坚创效和服务竞赛活动，在推行哨子引车、跑动服务的基础上，东盟加油站、竹溪加油站等会展中心附近站点员工身着民族服装，佩戴领花，为进站顾客提供标志性微笑服务。开通东博会专属绿色加油通道，提供道路指引、天气预报、车辆维修工具以及医疗消毒用品等增值服务，以高水平、人性化服务提升进站进店顾客的消费体验。

    增添东南亚特色，积极融入“一带一路”。柬埔寨暹粒米、越南酸奶、越南坚果……在广西石油各易捷门店内，各色东南亚进口商品摆满了货架。为营造热情洋溢的现场氛围，各大加油站还在加油现场、便利店内悬挂横幅、摆放东博会吉祥物。在竹溪加油站，广西石油与泰国石油合作建成的国内首家独具热带雨林风情咖啡店——亚马逊咖啡店更是吸引了众多外国顾客进站进店消费，该家咖啡店也成了顾客们拍照打卡的“网红地”。（张荟）