服务“三农”的乡村加油站

张 惠

“正忙着剪茶呢，机器突然没油了，给黄站长一个电话，不到10分钟就把油送来了，帮了我大忙。”在湖北恩施芭蕉乡枫香坡村，正在修剪茶园的农民老刘对记者说。

芭蕉乡是恩施有名的茶叶之乡，仅农机用油这一块，湖北恩施石油芭蕉加油站每月油品供应量都在20吨以上。“我们的员工都是随叫随到的送油郎，经常是四乡八岭跑工地、沙场、茶厂，送油上门，既为农户节约开支，也给乡亲们提供方便。”该站站长黄叶华介绍。

恩施石油在营的106座加油站中有64座遍布偏远乡村。这些乡村加油站服务农业、农村、农民，为精准脱贫和乡村振兴助力加油。1月，该公司油品销量实现同比增长。

保障村民生产用油，日夜不停歇

1月16日，天刚蒙蒙亮，位于大山深处的咸丰清坪加油站站长严自钧和父亲严明超早已起床，开始一天的劳作。

“乡村小站营业时间一般是8时到18时，但乡亲们没有固定的作息时间。我们经常是早晨四五点钟起床为营业做准备，深夜还在忙。”严自钧一边擦拭加油机一边对记者说。

17时多，忙碌了一天的父子俩还没来得及吃午饭，严自均突然接到高峰村建兴石材厂陈厂长打来的求助电话：“严站长，我现在急需用油，不然明天石材厂开不了工，麻烦你想办法送一车油过来。”严自均很纠结，天马上黑了，石材厂在深山里，山路崎岖，路面结冰。只有父亲有油罐车驾驶执照，但他年纪大了，身体不好。他犹豫了一会儿向父亲说明了情况。

“不管多晚，咱也得把油送过去，不能让厂里停工。”严明超说。找车、灌油，21时，父子俩开着装有5000升柴油的油罐车，向30公里外的石材厂出发，到达工厂已是22时。“辛苦你们了，这天寒地冻的，路上又不好走，真怕你们今天不来送油。”陈厂长感动地说。

在这座乡村小站，儿子是站长，父亲是员工，父子俩每年为清坪镇农业生产和农民生活加油200万升以上。

村民有难，加油员挺身而出

“刘经理，宣东加油站口罩卖完了，村民都在问什么时候能到货，能不能从城区大站帮我们调剂一些？” 2月1日早上，宣东加油站站长李东升给恩施石油巴中分公司经理刘强打电话。

在去年疫情最严重时期，村民购买生活物资困难，加油站员工主动申请当搬运工，开展站间物资调拨，有的在岗值守50多天没回家，身上的工作服常常是晚上洗了烤干，第二天穿上继续工作。

其间，恩施石油利用渠道优势和网络优势，与炼油厂、铁路运输部门协调，跟踪成品油装车出厂和物流运输，组织生产生活物资进货，开通运输绿色通道，将60多座偏远乡村加油站的成品油、便利店商品和防疫物资配送到位。

站长们主动协调乡政府、村委会，进入当地政府、村民物资采购群，及时发布加油站商品名目，了解村民需求。一一打包好后，再委托各村指定的物资采购人员送货上门，让加油站变成生活物资保供站。

站长手机号就是乡亲们的服务热线

“冉站长，我的菜已下锅，家里没盐了，能不能帮我送几袋过来？”近日，经常来加油站买米面油的叶婆婆打来电话。冉英立马找来一辆摩的送过去，解了燃眉之急。

谋道加油站位于鄂渝交界大山深处，站长冉英的手机号就是服务热线，乡亲们碰到困难总喜欢找她。她带领员工在加油站大力推行便民服务、上门服务。乡亲们车子没油了，一个电话就免费送到；车子出故障了，一个电话就联系师傅上门维修。

“再进5桶抗磨液压油，村里的采石场需要。冬天来了，多进些村民过冬需要的物资”。位于海拔1700米高山上的鱼泉口加油站站长方勇和冉英一样，对每一位加过油、购过物的村民都心中有数。他会根据村民喜好，提前安排好进货。村民享受着货到付款的超值服务，家里缺点啥，都会第一时间想到他。

恩施石油的每座乡村加油站都建有客户档案。各加油站根据地理位置、季节特点、农村消费习惯，随时进行商品补货、调拨，满足生产生活需要，为村民带来实惠。