重庆石油推出加油站“业务场景操作手册”

　　中国石化新闻网讯 重庆石油结合加油站信息化、数字化发展实际，为站点量身打造了一套《站级信息系统业务场景操作手册》，助力加油站员工更迅速、准确、熟练地掌握各业务场景工作流程、涉及系统、软硬件操作等具体内容。该手册印发以来，已然成为一线员工颇受欢迎的“好师傅”！

　　业务场景百事通。在充分调研加油站的实际工作内容后，重庆石油将一线工作归纳总结成了涵盖油品、非油品、加油卡、发票、资金、应急操作等6大业务类型的共计76项业务场景。通过为每一个业务场景绘制专属操作流程图，让加油站纷繁复杂的工作一目了然，成为一线员工快速熟悉工作的“字典”。

　　细致入微巧授业。作为给一线员工提供具体操作指导的“明白卡”，手册用简单易懂的流程图表，深入浅出的展示各业务场景的具体操作以及所需软硬件系统，并按照加油员、领班、便利店员、站长（店长）等4个岗位绘制了各岗位业务流程卡，将加油站的主要工作内容可视化、图表化、简易化，为员工学习和执行“减负”。

　　打铁还需自身硬。为了最大程度确保手册内容的规范性和权威性，重庆石油以制度要求为根基、管理规范为准绳、真实操作为蓝图，由一线员工整理、两级机关审核、11项制度把关，严格按照站内现有场景进行梳理编制，并保留因业务变化产生的流程优化空间，全力保障手册内容的“相对”精准。

　　重庆石油通过编撰和推广手册内容，为推进高质量管理打下了坚实基础，该手册成为员工手中的“实用字典”！（毛佳林）