江苏石油在全省推广语音播报收款

　　中国石化新闻网讯 2月23日傍晚，车友董先生在镇江天桥站加完油，在员工指导下，径直走进易捷营业厅，扫码完成了支付。 “您已成功付款200元，”随着语音播报声响起，付款交易完毕。令董先生非常高兴。临走时说道，中石化的服务很接地气。

　　的确，随着高科技时代到来，网络化应用已经渗透到各个领域，人脸识别，网络支付均应用广泛。加油站的消费支付也必须跟上时代。早在2020年底，江苏石油就瞄准商机和市场之需，逐步开辟扫码支付功能，完善服务机制，让顾客少等候，其宗旨就是方便快捷。 说干就干，省公司班子高度重视对新营销理念的引进与应用，立即出台相关机制，有关部门和地市公司闻令而动，积极落实各项工作，从方案设计到系统开发，从中心平台到油站现场，从供应商洽谈到安装实施，一切工作都有条不紊开展，仅一月左右时间，江苏石油对全省数千余座油站语音播报器全部安装到位。推进了服务升华、科技服务的新理念。

　　镇江石油天桥站站长张芬芬感慨地说道，语音播报系统这是减少顾客付款等候时间，提高通过率，提升顾客满意度，保证油站和经营安全的重要举措之一。也是适应市场需求的具体体现。 据了解，江苏石油在所辖油站易捷营业厅均开通了加油收款语音提示播报，对场地大、噪音大的油站，还在部分加油机顶端还另外设置语音播报扬声器，方便顾客和员工收听应用。听到柔和的语音播报，不少司机也心情愉悦。运行以来，市场反响良好。

　　从2月经营情况看，毋庸置疑，设置语音播报系统以后，每台车均能够有效节省时间，夯实了现场安全，提升了车辆通过率，也避免了差异。司机坦言，扫码支付，的确方便。仅春节期间，全省零售机出量业绩比去年同期大幅得到了提升。（邵凯杰 樊晓红）