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2021-03-30 来源:中国石化新闻网 |
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班前例会是加油站管理的重要组成部分,虽然时间短,但是针对性强,是加油站安全生产和规范化服务的第一道程序。要想让班前例会发挥积极作用,笔者认为不妨从以下几方面入手: 首先要有仪式感。运动员在比赛前都会进行热身活动,让身心做好准备,以便进入最佳竞技状态。班前例会对于员工来说,就如同运动员的热身活动,是一天工作的良好开始。班前例会上,员工列队高呼口号,击掌鼓励,严肃而郑重的仪式就会自然而然地提醒自己,要进入上班状态了,要抛开一切杂念,专心致志、集中精力开始工作。 其次要形成制度,持之以恒。一项好的制度形成并不难,难的是制度的落实和执行,否则再好的制度也会变成一纸空文,更谈不上什么效果。因此必须建立一套完整有效、操作性强的考核制度,每位员工都严肃对待,认真执行,形成好风气,养成好习惯。管理者要经常督促检查。从严抓实班前例会制度落地。 最后要内容与形式并重。班前例会宜短而精、突出重点。除由站长、领班主持外,也可让员工互相交流,分享客户服务、销售等方面的感受。员工主动参与到其中,有利于主人翁精神的培养,让参会者听得进、入得心。激发员工以良好的精神状态和愉悦的心情投入工作,更利于加油站各项工作的有序开展。 (叶长啸) |