南化公司多举措提升产品和服务质量

　　中国石化新闻网讯 今年4月7日是中国石化第11个质量日，根据集团公司《关于开展2021年中国石化质量日活动的通知》（集团工单科〔2021〕28号）要求，从3月中旬至4月上旬，南化公司开展质量日活动，多举措提升产品质量和服务质量，以优质产品和服务保客户、赢市场。

　　广泛宣传，营造氛围。围绕“以高品质的产品、工程和服务推动高质量发展”这一活动主题，该公司利用公司《南化报》、公司内网、南化手机报、单位宣传栏、各单位“石化通”群等多种宣传媒介，集中宣传中国石化质量日活动主题、质量方针、质量目标与社会责任口号。突出问题导向，宣传公司目前面临的质量形势，提高全员质量意识。

　　加强实物监管，抓实产品质量。持续关注苯胺、橡胶助剂、对邻硝、烧碱等产品质量情况，确保高负荷生产状态下苯化工各产品质量控制，满足积仓、销售要求；精心调控橡胶助剂产品连续化生产下组含量指标，确保产品满足客户要求。针对去年客户反馈的问题进行“回头看”，认真制定改进措施，举一反三，预防类似情况再次发生。

　　强抓质量信息系统管理。推进QMS系统升级；做好质量在线仪表监控系统的运行维护，制定制度、完善流程，稳步提高投用率和完好率；抓好LIMS系统使用情况的监督与跟踪，督促各级人员关注质量，用好系统。

　　同时，该公司将以顾客满意为焦点，全面对照参与市场竞争的要求，进一步转变全员生产经营理念，牢固树立市场意识、竞争意识和“服务就是竞争力”理念。在公司销售系统中，以增强客户黏性为目标，推升客户服务水平，实现专业管理增值服务。通过组织公司各相关单位、部门对客户开展走访，实现生产、科研与市场的融合；挖掘客户在环保检查、安全生产、装置维保、党建服务等方面的需求，开展客户增值服务，全面提升客户的体验度和满意度。

　　（郑瑞 郝杰群）